中新网黑龙江新闻9月26日电(杜卓远 刘璐)近日，大庆市居民王女士来到大庆市公安局八百垧分局户籍大厅内，将一面写有“微笑服务暖人心，便民高效办实事”的锦旗交到民警手中，对分局民警主动作为、高效解决群众急难问题表示衷心感谢。

　　据了解，9月19日10时，分局户籍大厅接到电话求助称，一名卧床老人因身份证丢失无法办理住院手续，需尽快补办证件。户籍民警得知老人病情危急且行动不便后，立即启动应急服务机制，利用中午休息时间携带移动办证设备驱车前往养老院上门服务。同时，安排户籍大厅内勤民警同步准备审核材料，确保流程无缝衔接。在养老院病房内，民警发现老人因长期卧床导致手指僵硬，指纹采集难度极大。民警一边调整老人手指角度，一边操作设备反复尝试，经过耐心操作，最终成功完成信息采集。(完)