袁先生是富德生命人寿黑河中支的客户，拥有一份稳定的工作，幸福的家庭，美满的人生。疾病却总是悄然而至，39岁的袁先生在哈尔滨某医院检查出甲状腺肿物，突如其来的病理结果让袁先生觉得天都塌下来了，治病手术需要高额的医疗费用，袁先生忧心忡忡时，想起来他有保险，而且保障很高，很全面，他感觉看到了希望，立即联系公司的工作人员。

　　当得知袁先生的病情后，黑河中支总经理室高度重视，理赔员帮袁先生进行资料收集，整理，快速联系分公司进行相关的调查，又去往袁先生的居住地调查核实。经调查审核后公司按《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定，给付重大疾病保险金200000元，理赔后《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》合同终止。按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，给付住院医疗费用补偿保险金5000元，按保额赔付，理赔后合同终止。按《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》条款约定，给付每日补贴保险金66元。此次共实际住院11日，按照条款约定赔付每日60元，理赔后合同终止。同时袁先生还投保了百万医疗，按《富德生命i无忧费用补偿医疗保险(A款)》条款约定，给付医疗保险金6502.25元，此次申请的住院医疗保险金费用24371.73元，扣除医保统筹支付12869.48元及免赔额后公司100%赔付。此次袁先生申请的理赔共计获得212162.25元。理赔金的给付对一个的家庭而言，是实实在在的帮助，是给一个病人带来的希望。

　　收到保险金后，客户十分激动，多次打电话表达对公司的感谢：“没想到富德生命保险理赔这么快，有了理赔款，我就有了希望，看到光芒，感谢富德生命黑河中支，感谢理赔人员，还要感恩所有帮助过我的人。”

　　袁先生从进到公司看到工作人员的微笑开始，心就暖了。“让我觉得他们是亲人一般，公司的服务让我感受到了信任的力量，我会给家人继续在富德生命人寿黑河中支公司投保”。