中新网黑龙江新闻10月2日电(王婷 李成欣) 为深入优化营商环境，持续提升电力服务水平，今年以来，国网呼玛供电公司全面推行“阳光业扩”服务，着力构建便利化、透明化、标准化、规范化的办电模式。

　　日前，国网呼玛供电公司营业厅窗口人员通过微信语音通话指导用户在“网上国网”APP进行业扩报装，这也是该公司“阳光”业扩惠及群众的一项新举措。

　　年初以来，国网呼玛供电公司全面推进实施“阳光业扩”，着力提升优质服务水平，通过“网上国网”APP线上、线下等渠道，主动公开用电业务办理流程、时限、进程等信息，推进办电信息公开透明。做好国家电价政策与收费标准的宣传，提高电费指数透明度。加大“网上国网”APP推广力度，以线上服务推动客户办电更加高效便捷，实现“一网通办”，业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价，全面提升客户服务体验。同时，积极开展“窗口无否决服务”专项行动，举办优化营商环境培训班，及时将省、地公司优质服务相关规定传达至供电所、营业厅等基层一线人员，做到逐级传达、一贯到底。

　　为提升供电服务质效，国网呼玛供电公司持续以客户满意为目标，为客户提供24小时数字化、智能化的线上供电服务，加强线上办电模式的推广，不断优化“阳光业扩”服务工作机制，向“资料最简、时限最短，流程最优”的目标持续迈进，为龙江电力营商环境建设再添“新亮点”。(完)