中新网黑龙江新闻7月26日电(张子龙 刘璐)大庆市公安局聚焦“四心公安”建设，紧紧围绕民生民意，出实招、办实事，不断完善各项为民服务措施，用真心真情帮助群众解决急难愁盼问题，把政策措施落实到服务群众的“最后一公里”，以实际行动赢得广大人民群众广泛赞誉。

　　“谢谢阿姨，周末加班为我们办理身份证！”

　　近日，有学生家长到分局咨询，称其孩子去外地参加比赛急需办理身份证件，因平时在学校上课不方便外出，只有周末有时间回来，不知道周末能不能办理。

　　在掌握情况后，为更好的服务广大学子，提高办证效率，民警利用周末延时办公加班加点为学生办理身份证，最大限度简化办事程序、缩短办事周期，为工作日不方便请假的家长和学生提供便利，真正实现为民服务“不打烊”“不缺席”。

　　大庆市公安局东光分局立足辖区实际，设身处地考虑到不便出行的老年人、残疾人等特殊群体的不同需求，不断完善服务机制，致力打造群众家门口的“户籍服务站”，形成“群众呼叫、民警报到”的响应机制。

　　近日，辖区群众邢女士到分局求助，其丈夫因患病无法行走。现身份证有效期满，急需取得有效身份证件后办理后期入院康复手续，特请求民警帮助。民警立即按照规范流程办理身份证丢失补领手续，并与家属约定好时间，当日下班后便携带设备，来到群众家中为其办理身份证件。临别时，邢女士对民警上门办证、热心服务表达了衷心的感谢！

　　近日，一名年过八旬的老人来到让胡路分局综合服务大厅。民警见状立即上前询问，得知老人患有腿疾，民警立即开辟绿色通道为其优先办理。老人户籍在齐齐哈尔市铁锋区，为办理异地医保报销，到分局申领居住证、补办丢失的身份证。办理过程中，由于老人指纹磨损严重，指纹采集困难，民警吴淑一、苑淑菲耐心地为她涂抹润肤霜，握着老人的手反复调整位置、尝试上传，经半个多小时的努力终于完成采集，成功为老人申领了居住证。但在补办身份证时，指纹采集依然困难，为了避免老人久坐身体不适，民警苑淑菲主动与户籍地取得联系，尝试两地协同为老人办理身份证，在户籍地受理信息成功后，快速为老人补办了身份证并办理了邮寄服务。

　　老人家属对让胡路分局民警高效便捷的服务、热情周到的态度、一心为民的精神赞叹不已，并表达了诚挚谢意。(完)