2020年4月20日，孙女士为自己投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》。2022年11月初，孙女士突然发现脖子部位有肿物，于2022年11月14日至2022年11月20日在哈尔滨医科大学附属第三医院检查并治疗，诊断为甲状腺恶性肿瘤。这一突如其来的疾病给孙女士带来了不可名状的阴影，当保险公司获悉被保险人的出险信息后，高度重视并本着人文关怀和理赔至上原则，指示理赔员第一时间对案情进行前期的调查与核实，同时要求中支营运部和营销部紧密配合，对患者本人及家属进行指导，准备理赔所需材料。

　　在富德生命人寿的指导与帮助下，客户很快向富德生命人寿保险公司提出了理赔申请，经前期调查核实，确认本次出险符合保险责任范围，属于保险责任，富德生命人寿立即做出给付重大疾病医疗保险金50000元。从递交资料到理赔结案，仅仅用了1天的时间，孙女士对富德生命人寿诚信的理赔与贴心的服务给予了高度赞誉。

　　5万元的医疗理赔保险金虽不能消除恶性肿瘤带来的痛苦，却使孙女士能在其遭遇不幸后拥有一定的经济保障，从而可以从容面对以后的治疗及家庭生活。保险只有在面临风险时，才会体现它的珍贵，希望每个人都能拥有一份保险保障，为自己及家人的幸福生活保驾护航。