中新网黑龙江新闻11月2日电(毕晔)为迎接黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”，进一步充实博物馆志愿服务力量，提升场馆公共服务水平，11月1日上午，黑龙江省博物馆举办2026年冬季志愿服务专项培训。本次培训汇聚哈尔滨工程大学、东北农业大学、哈尔滨理工大学、哈尔滨商业大学、哈尔滨广厦学院、哈尔滨石油学院等高校志愿者及社会志愿者，共计147人，通过系统化岗前学习，助力志愿者快速熟悉岗位工作，以饱满姿态投身文博志愿服务。

　　培训现场秩序井然、学习氛围浓厚。活动伊始，全体参训人员共同观看龙博志愿服务活动精彩花絮，直观感受文博志愿工作的责任与温度。工作人员结合黑龙江省博物馆志愿服务岗位需求，为参训志愿者开展全面细致的岗前培训，内容重点围绕黑龙江省博物馆发展历程、志愿者岗位职责、服务行为规范、参观路线指引、展厅秩序维护及便民服务等，细致讲解日常志愿服务中的工作要点与注意事项。

　　同时，工作人员结合展厅整体布局、功能区域分布、场馆设施点位等实际情况，详细介绍日常服务流程，明确志愿服务工作标准，引导大家树立规范服务、耐心服务、暖心服务的志愿理念，切实提升志愿服务的专业性与规范性。活动最后，现场举行新志愿者宣誓仪式，全体志愿者庄严宣誓，许下投身文博服务、坚守志愿初心的郑重承诺。

　　志愿者们认真听讲、细致记录，主动学习岗位服务知识，快速熟悉场馆环境与工作内容。大家纷纷表示，本次专项培训内容扎实、贴合实际，有效帮助自己理清了工作思路、掌握了服务技能，对文博志愿服务工作有了更加深刻的理解。未来将以严谨负责的态度、积极饱满的热情投入志愿服务，用心做好场馆引导与便民服务，为广大观众营造整洁有序、舒适优美的参观环境。

　　此次培训，有效夯实了新志愿者的理论基础与实操能力。黑龙江省博物馆将持续深化多方合作，广泛汇聚青年与社会志愿力量参与公共文化服务，持续开展志愿者培训与服务活动，龙博志愿者也将在即将到来的冰雪季履职尽责，倾情服务，助力黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”，以志愿之力传递文博温度，赋能龙江公共文化事业高质量发展。(完)