中新网黑龙江新闻10月8日电(记者 刘锡菊)从破解入户改造的民生堵点到打通基层治理的服务末梢，从技术升级补齐安全监管短板到靠前服务赋能区域产业发展，在哈尔滨市平房区，中庆燃气平房分公司始终站在人民群众所盼、区域发展所向的交汇点上，把燃气企业的专业优势转化为破解治理难题的“金钥匙”、增进民生福祉的“暖心桥”。

　　燃气安全治理，难在千家万户的“最后一米”。中庆燃气平房分公司主动带着实际困难走访街道、社区和区直各部门，多次向区委、区政府汇报燃气民生保障的痛点难点，寻求协同破题之道。2024年9月，多位分公司经理兼任部分街道大工委委员，把街道社区作为推进燃气工作的重要协同阵地。过去居民眼中流程生硬的燃气施工，变成了社区工作人员与燃气团队共同上门讲解安全常识、说明施工利弊的沟通方式，居民的抵触情绪大幅降低。

　　在平房区住建局的统筹协调和分公司的不懈努力下，平房区燃气室内隐患改造工程纳入区委办、区纪委监委“双督办”推进清单。仅用两年时间，辖区燃气用户室内设施整体改造率达96.82%，室内附属设施“四件套”更换率97%，普表更换率突破99%，居民年度安检入户率提升至85%以上。中庆燃气平房分公司先后被平房区9个街道党工委授予优秀“大工委”成员单位称号，燃气安全治理的协同效能充分释放。

　　2025年，中庆燃气平房分公司进一步推动燃气服务与社区网格深度绑定，建起覆盖全区9个街道、37个社区、460余个居民网格群的燃气服务网络，辐射辖区9万余户居民。居民遇到用气问题、发现安全隐患，在网格群里说一声，值守的燃气工作人员第一时间响应；停气通知、安全警示、防骗提醒快速触达每一户。过去“用户要服务”的被动局面，彻底转变为“服务找用户”的主动模式，基层治理的“神经末梢”真正活了起来。

　　针对辖区孤寡老人、特困群体不会操作燃气设备、安全意识薄弱的实际，他牵头制定精准帮扶方案。2025年以来，累计为孤寡老人免费发放用气计时器37台，为2户特困家庭免费提供隐患管线迁改服务，上门开展专属安全检查1600余人次，为特殊群体筑起坚实的用气安全屏障。

　　在日常属地协同中，中庆燃气平房分公司主动配合平房区应急管理局、区住建局开展燃气隐患排查整改行动，深入餐饮场所、居民小区，复查燃气管道合规性、报警装置运行状态，现场为经营主体和居民提供技术指导，协助相关部门完成隐患设施关停、闭环整改，共同守护辖区安全稳定的用气环境。

　　结合平房区工业产业集中、老旧小区占比偏高的特点，中庆燃气平房分公司持续开展燃气安全“五进”活动，在中庆燃气昆仑广场、万米社区服务中心、区环卫中心、东安厂、南城小学等场所，用群众喜闻乐见的秧歌表演、现场演示普及安全知识，推动安全用气理念走进千家万户。

　　传统燃气管理长期存在巡检靠人跑、隐患靠举报、调度靠电话的堵点。

　　2024年3月，中庆燃气在平房区试点启动城镇燃气“智慧工厂”项目建设。项目落地后，用户端隐患整改率达95%，管网泄漏检测效率提升80%，维修量同比下降45%，安全事故率降低90%，用户满意度攀升至98.6%。该项目先后斩获2025年度中国石油天然气销售公司管理创新优秀成果三等奖、黑龙江省燃气协会技术创新成果评比一等奖。

　　中庆燃气平房分公司在服务保障地方经济社会发展中，始终将燃气配套服务置于服务区域发展大局中谋划，面对蒸汽价格上涨、辖区工业企业面临用能转型困境的难题，中庆燃气平房分公司主动靠前研判，一企一策制定能源替代方案，协助政府与企业共同破局，有效化解企业生产用能压力。聚焦重点企业需求，扎实做好凯斯纽荷兰、希珥药业、兽研等辖区各企业能源保障服务，全程跟进项目建设、用气改造、稳定保供等各环节，以务实举措助力企业稳产增效。

　　以专业赋能基层、以实干破解难题、以温情服务民生，哈尔滨中庆燃气有限责任公司平房营业分公司将燃气安全管控、隐患综合治理、便民惠民服务、营商环境提质等核心工作深度融入城市基层治理体系，以有温度的国企担当筑牢万家平安防线，走出了一条政企协同共治、守护民生烟火、护航区域发展的生动实践之路。(完)