中新网黑龙江新闻10月5日电(谢天晶)汤旺县法院依托“1115”涉旅纠纷一站式化解机制，打造“林海和枫”司法护旅品牌，通过提供“景区门口”的便民司法服务，将旅途矛盾化解在山水之间，守护游客安心的“十一”黄金周。

　　游林噪间引争执 法典护景守安宁

　　“十一”黄金周旅游高峰期，游客金某在林海奇石景区氧吧长廊步道游览时，使用便携式蓝牙音响大音量外放音乐，嘈杂声响干扰周边游客正常观光。后方游客宗某不堪噪声影响，上前善意提醒金某调低音量、文明游览。金某拒不接受劝导，情绪激动，与宗某发生言语冲突，还当众出言辱骂对方，双方的争执引来周边游客围观。

　　现场劝导稳情绪 驿站调处息旅争

　　景区志愿者发现双方争吵后第一时间上前劝阻，但二人情绪激动，矛盾未能现场平息。志愿者随即告知当事人，长廊张贴有汤旺县法院“司法护旅·码上维权”海报，可通过扫码跳转“龙法和”云法庭小程序，即可在线咨询法律问题，也可前往景区司法护旅驿站现场处理纠纷。

　　司法护旅驿站驻站法官接到申请后，立即前往现场。在现场，法官首先安抚激动情绪，引导双方理性陈述事情经过。同时，进行耐心劝解，国庆出游本是享受山水风光，切莫因口角纠葛坏了假期心情。氧吧长廊属于公共游览区域，在景区使用音响设备应当遵守管理要求，自觉控制音量，避免产生噪声污染。游客在享受游玩权利的同时，也有义务维护公共游览环境，不能因个人行为影响其他游客。

　　驻点法官通过情理法理相结合，引导双方换位思考。经过细致疏导，金某认识到自身行为的错误，主动向宗某赔礼道歉，取得对方谅解，这起旅途纠纷在司法护旅驿站得到就地化解。

　　高效化解景区事 司法护航黄金周

　　通过“一次反映、一次性受理、一站式服务、多方联动工作”模式，依托景区司法护旅驿站快速处置涉旅矛盾，坚持柔性调解、实质解纷，有力维护景区节假日旅游秩序，为“十一”黄金周文旅平安保驾护航。(完)