中新网黑龙江新闻9月10日电(李杨 杜建钊)9月10日，中国铁路哈尔滨局集团有限公司加格达奇站迎来“找北”避暑游客的返程高峰，最后一拨“找北”客提着蓝莓、松塔等本地山珍，笑意盈盈地穿行在候车大厅，站内客流涌动，一派繁忙景象。

　　自8月份以来，加格达奇站日均接待旅客1500余人次。安检、检票、引导……客运工作人员从清晨忙到深夜，有时连口水都顾不上喝。

图为客运值班员肖文杰服务重点旅客

　　进站安检是安全的第一道关口。客运二班安检员杨运龙端坐在X光机屏幕后，身子习惯性前倾，目光紧紧追随着传送带上流动的影像。“停，这个箱子里有不明液体。”他果断按下暂停键。一旁的客运员陈莹迅速上前，开包核查，当场检出旅客私自携带的工业酒精，及时消除了一起安全隐患。杨运龙这双“火眼金睛”，是日复一日紧盯屏幕、反复甄别练出来的“硬功夫”。

　　今年是陈莹坚守客运岗位的第29个年头，明年就要退休的她，工作劲头丝毫不减。面对电子客票、线上退改签等全新业务流程，她主动钻研，还专门备了一个小本子，逐条抄写退改签规定，把业务吃透、记牢。

图为安检员杨运龙安检作业

　　候车室、站台、进站口——这几个关键点位之间，客运值班员肖文杰一天下来要走近3万步。深耕客运岗位多年，他摸索出一套自己的服务心得：制服口袋永远塞得满满当当，创可贴、晕车药、糖果、清凉油等应急小物件一应俱全，随时准备为旅客解燃眉之急。

　　23时54分，随着最后一班列车缓缓驶离站台，喧嚣了一整天的候车大厅渐渐安静下来。肖文杰从口袋里掏出一瓶喉宝，递给正忙着清扫地面的陈莹；杨运龙则收拢好喇叭和对讲机，逐一接上电源充电。几个人趁着收尾的间隙，随口聊起明天的天气、预估客流，简单交代几句当班注意事项。繁忙劳碌的一天，就在这样细碎平实的交谈里落下帷幕。(完)