中新网黑龙江新闻5月7日电(桑月颖)5月6日，由海口开往哈尔滨西的Z112次列车上，一位旅客因突发心绞痛瘫软在地，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段海口车队列车长王希军带着急救药箱迅速赶到现场，了解情况后为其含服硝酸甘油，旅客情况慢慢好转。这场高效处置赢得车厢里一片掌声，旅客们纷纷为这位“候鸟列车”的“贴心守护者”点赞。

　　作为连接冰城与椰城的跨海列车，Z112/4次列车搭载着大批“冬南夏北”的候鸟老人。每年4月初到5月中旬，随着北方地区气温逐渐回暖，“候鸟”老人们开始陆续返程，为让老年旅客畅享旅途，列车长王希军不断创新列车服务举措，带领班组将列车打造成“移动的适老之家”。

　　王希军为老年旅客测量血压 桑月颖 摄

　　车厢内，防滑地垫覆盖卫生间、过道等易滑区域，应急折叠便桶解决行动不便旅客的如厕难题；列车配备的“爱心服务箱”里，老花镜、放大镜、热水袋、军棋、跳棋一应俱全，满足老人读书、娱乐需求。

　　“老年旅客的健康是我们最牵挂的事。” 王希军说，列车构建了立体化的健康保障体系：药箱内除速效救心丸、降压药外，还配备了血氧仪、血糖仪，乘务员全员接受急救培训，能熟练处理心绞痛、晕厥等突发状况；针对独乘老人，班组推行“重点旅客跟踪服务”，定期巡视为其测血压、送温水，“健康提示卡”上清晰标注用药时间与禁忌。旅客王萍感慨：“从上车到下车，列车长就像自家孩子一样贴心，这趟车坐得安心又暖心！”

　　王希军服务老年旅客 桑月颖 摄

　　服务不止于安全，更融入温情细节。列车餐车为老人定制“软、烂、淡”的适老菜谱：山药粥、清蒸鱼搭配低糖点心，满足不同旅客的健康饮食需求，王希军说：“候鸟老人出门不易，我们要让他们在列车上找到‘家’的感觉。”

　　15年坚守，王希军与班组累计救助患病旅客150余人次，收获感谢信260余封。未来，他计划增设助听器、智能呼叫按钮等设备，持续优化服务。“铁路是纽带，我们就是纽带上的一环，要把候鸟老人的归途，变成充满温情的‘暖心驿站’。”列车飞驰间，王希军用细节守护着南北迁徙的“银发幸福”。(完)