中新网黑龙江新闻3月27日电(杜卓远 刘璐)近日,大庆市公安局红岗分局解放派出所民警扎实开展入户走访行动,主动延伸服务触角、精准走访问需,在入户走访过程中主动发现群众难题、倾力排忧解难,用一件件暖心实事践行公安为民初心,更收获群众送来的锦旗点赞。
3月23日,派出所民警在入户走访时了解到,辖区居民李女士家中遭遇变故,其丈夫于近期不幸离世,在办理丈夫住房公积金与企业年金提取手续时,因婆婆的死亡证明、户口注销证明遗失无法查找,导致业务办理陷入停滞,李女士为此心急如焚。
了解情况后,民警第一时间安抚其情绪,主动担当、全程帮办,一方面积极与市公积金中心对接沟通,详细说明情况、厘清办理要件;另一方面多方查找档案资料、联系相关单位,在证明材料暂时无法找到的情况下,依法依规走访多位知情证人、细致制作询问笔录、固定相关事实依据,持续与公积金等部门协调对接。经过不懈努力,成功帮助李女士打通办理环节,顺利完成相关手续。近日,李女士专程将一面印有“心系百姓,为民解忧”的锦旗送到解放派出所,对民警表达诚挚感谢,对公安机关真心为民、高效办事的作风给予高度赞扬。

3月24日,派出所民警在开展入户走访工作中发现一位年迈老人独自在路边徘徊,神情恍惚、表达含糊,无法清晰说明家庭住址及家属信息。见此情况,民警轻声安抚老人情绪、全程贴心照看。同时,民警为了获取老人身份信息,细心在老人身上找到身份证,随即根据身份信息快速联系上老人家属,并驱车将老人安全送至家中。
一面锦旗映初心,一次援手暖民心。此次入户走访工作中,解放派出所用两件民生实事生动践行了为民服务的宗旨,让入户走访成为听民声、解民忧、暖民心的渠道。下一步,解放派出所将持续深入推进入户走访行动,用心用情办好每一件民生小事,切实把走访成效转化为服务实效,不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。(完)




