中新网黑龙江新闻10月29日电(杜卓远 刘璐)近日，随着20年有效期的居民二代身份证陆续到期，大庆市公安局肇源县局户政大厅迎来了换证高峰，日均接待量大幅度增加。为保障窗口服务高效有序，户政大厅针对卧床老人、行动不便残疾人等特殊群体的办证需求，开展“绿色通道”，安排民警上门办理身份证。

　　10月21日，户政大厅接到群众求助称，其丈夫滕某患病卧床，身份证到期，无法前往派出所办理身份证。希望民警提供帮助。户政大厅在收到求助后，民警携带设备去群众家中办理，到达现场后，工作人员耐心细致完成指纹采集工作。过程中，民警还贴心告知家属证件办理进度及领取方式，彻底解决群众的“急难愁盼”问题。

　　10月22日，户政大厅接到居民求助称，辖区一位患病的老人因身份证到期，无法到现场更换身份证。获此情况后，户政大厅第一时间启动“上门服务绿色通道”，主动前往老人家中提供上门办证服务。因老人身体原因，且室内光线不佳，信息采集过程并不顺利，民警始终耐心十足，反复调整角度。经多次尝试，终于顺利完成信息采集等手续。临走时，居民贾先生一家对民警的耐心帮助再三表示感谢。(完)