中新网黑龙江新闻9月5日电(吴晓琨)8月30日，在鸡西西站内，一位名为李枫的旅客坐着轮椅带着定制的一大张表扬信找到服务台，希望能亲自感谢车站副站长张斌，称其在自己从哈尔滨看病归来时，在他出行困难时给予细致入微的帮助，让他和家人都感动不已。

　　时间回溯到8月8日，李枫乘坐火车从哈尔滨市返回鸡西，由于身体原因，他在火车上向列车长预约了鸡西西站的轮椅服务。当列车到站时，副站长张斌早已在车门前等候，他就像迎接亲人一样，热情地将李枫接到站台，并推着轮椅一路将李枫送到出租车旁，还细心地将他送上车。

　　在整个过程中，张斌始终保持着热情的态度，李枫再三询问他的姓名，他都不肯说，李枫最终几经周折才打听到这位工作人员叫张斌。

　　李枫在表扬信中深情地写道：“一滴水能映出太阳的光辉，一件小事能折射出时代的风范。在张斌身上，我看到了铁路工作人员的风采。”他还希望鸡西西站在站长的领导下，能够继续提升服务质量，把鸡西西站建成鸡西人民满意的“窗口”。

　　张斌所做的，只是鸡西西站众多铁路工作人员积极服务旅客的一个缩影。近年来，鸡西西站始终坚持以旅客需求为导向，不断提升服务水平，致力于为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。从轮椅预约到接送站服务，从候车引导到信息咨询，鸡西西站人用一个个温暖的举动，诠释着铁路人的责任与担当，赢得了广大旅客的认可和好评。(完)