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哈尔滨市南岗区跃进街道“流动办公桌”让双报到服务在基层扎根见效
2025年09月05日 13:28 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻9月5日电(记者 刘锡菊)近日,哈市南岗区跃进街道持续探索便民服务新路径,创新推出“流动办公桌”,以“下班不打烊”模式让服务在基层遍地开花,持续书写“听民声、解民忧、暖民心”的新篇章。

  跃进街道征跃社区打破办公局限,将服务延伸至居民常聚集的市场、小区广场。每日傍晚,工作人员携带资料在人流密集处设立临时办公点,把“办公桌”实实在在搬到了群众家门口。居民们围拢过来,纷纷提出自己关心的问题。从医保政策、育儿补贴,到小区环境改善、停车位规划,工作人员面对面倾听诉求,用通俗易懂的语言答疑解惑,现场给出解决方案。桌上的“微心愿”收集渠道始终敞开,确保每一条心愿都能被认真倾听。“下班在广场就解决了二孩补贴的疑问,不用专门跑社区,太方便了!”居民李先生的感慨道出了这项服务的实效。这种“错时服务”精准破解了群众“上班没空办、下班没处办”的难题,实现了服务群众“零距离”,是“双报到”为民初心的生动体现。

  作为“网格+双报到”融合的创新载体,“流动办公桌”不仅是政策宣传的窗口,更是民情收集的前哨。通过直面交流,社区第一时间掌握群众的急难愁盼,将矛盾化解在萌芽状态。这既提升了治理精准度,也让居民切实感受到办实事的诚意,增强了对“双报到”活动的认同感,进一步拉近了党群干群关系。截至目前,“流动办公桌”已解决民生问题30余件,收集微心愿3条,获得了居民的广泛好评。从“便民热线直通车”到“流动办公桌”,“双报到”活动在各社区以不同形式持续发力。下一步,跃进街道将持续优化服务模式,让“流动办公桌”成为连接民心的纽带,以便捷高效的服务提升居民的获得感、幸福感、安全感,让“双报到”的温暖底色在基层治理中愈发鲜明。(完)

【编辑:李香梅】

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