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“定制服务”助力旅客暑运顺利出行
2025年08月11日 17:22 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻8月11日电(李福顺 周长松)“小朋友们要跟紧阿姨,从这东侧扶梯上楼。”8月10日6时,鹤岗站客运员杨龙带领着赴洛阳研学的小朋友们从“绿色通道”进入二楼候车大厅。

  图为新型“AD钙奶”动车组列车停靠鹤岗站 周长松 摄

  今年暑运前夕,中国铁路哈尔滨局集团有限公司佳木斯车务段鹤岗站提前对暑期旅客出行情况进行摸底调查,结合三季度调图,增开了3对城际列车,新型电力动车组也在暑运期间开进了鹤岗站,这个动车组因采用绿白相间涂装,被亲切的称为“AD钙奶”动车,深受广大市民的喜爱。

  图为车站工作人员询问研学小朋友需求 周长松 摄

  针对当地学校和研学机构推出的赴外地研学活动,车站主动对接学校和研学机构,摸清他们研学外出需求,制定了研学出行方案,为学生开展研学活动提供帮助。

  图为车站工作人员引导研学学生上车 周长松 摄

  “到杭州研学,回程时在沈阳换乘不如在北京换乘,北京到哈尔滨的Z83次夜间行车,孩子们睡一觉就到哈尔滨了。”客运员车刚在帮助一家研学机构设计回程方案时推荐了在北京换乘的方案。

  图为车站工作人员为学生检票 周长松 摄

  为保证研学旅行的学生顺利进站上车,车站开辟“绿色通道”,专人引导进站上车,在二楼划出固定区域组织学生候车,组织学生集中验票提前上车,避免与其他旅客相互干扰。

  截至8月10日,鹤岗站暑运期间累计发送旅客12.9万人。(完)

【编辑:李香梅】

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