中新网黑龙江新闻7月21日电(王泽)“张大爷，降压药给您放桌上了，这两天热，您出门一定多注意！”近日，黑龙江省佳木斯市前进区独居老人张大爷家中，奋斗派出所民警赵祥瑞一边整理刚送来的生活物资，一边叮嘱。这已是民警本月第二次上门——今年3月份，张大爷因突发高血压晕倒在家，幸亏民警小赵在“暖心敲门”行动中发现并及时送医。如今，老人成了派出所的重点关照对象，警民联系卡就贴在他的床头。

　　“一户一档”精准服务特殊群体

　　这样的场景，在佳木斯市前进公安分局奋斗派出所辖区已成常态。针对独居老人、残疾人、低保户等特殊群体，派出所创新建立“一户一档”动态管理机制，联合社区网格员、卫健部门定期上门走访，详细记录健康状态、生活需求和紧急联系人信息。“我们给23名重点关注人员配备了智能手环，实时监测心率、位置，发现异常立即联动处置。”所长刘广东介绍道。

　　今年4月末，社区民警在走访中发现，残疾人刘某家的卫生间门槛过高，存在摔倒风险。派出所当即联系社区、小区物业改造无障碍设施，两天内完成了坡道铺设。“民警比儿女还贴心！”刘某红着眼眶说。据统计，今年以来，奋斗派出所已为辖区特殊群体解决类似“微诉求”35件。

　　“拉网式排查+每日复盘”筑牢安全防线

　　安全是最大的民生。4月初开始，派出所联合春光社区、前进区卫健局启动“平安护航”专项行动，对辖区300余家商户、28个居民小区展开“拉网式”安全排查。

　　“灭火器压力不足，必须立即更换！”民警在检查某餐饮店时，发现后厨消防隐患。针对商户常见的“重经营轻安全”心理，派出所推出“整改套餐”：能现场解决的，民警手把手教学整改；需专业指导的，协调消防部门“上门会诊”。截至目前，累计整改灭火器过期、疏散通道堵塞等隐患11处，整治“飞线”充电乱象23处，并建立“隐患整改台账”，通过每日晨会复盘整改进度。

　　“网格调解室”让矛盾不出社区

　　“楼上漏水把我家橱柜泡坏了，你们管不管？”6月8日，居民王女士气冲冲地闯进社区警务室。网格民警陈家润立即启动“三调联动”机制，邀请物业、业委会代表共同勘查，仅用3小时便促成双方达成赔偿协议。

　　这样的高效调解得益于派出所推行的“网格调解员”制度。10名社区民警全部兼任网格党支部副书记，整合老党员、律师等力量组建调解团队，通过“情、理、法”三步工作法化解纠纷。今年以来，已成功调解邻里噪音、物业纠纷等矛盾35起，调解成功率100%。

　　“代帮办”服务托起民生温度

　　“多亏你们帮忙认证，我这养老金才能按时到账！”80岁的李桂兰老人拉着民警的手连连道谢。针对高龄老人养老认证难问题，派出所推出“上门认证”服务，民警、网格员共同帮助自带设备采集信息，35名老人因此受益。

　　从代购药品、代缴水电费，到护送患病群众就医，派出所的便民清单不断延长。奋斗派出所所长刘广东算了一笔账：今年以来，已累计为居民代办事宜30余次，节省群众跑腿时间超200小时。

　　一次次敲门，敲开的是信任之门；一件件小事，垒起的是警民连心桥。在奋斗派出所的民情日记本上，记录着这样一段话：“群众的笑脸，就是对我们最大的褒奖。”这支平均年龄38岁的队伍，正用“藏蓝”温度捂热百姓心窝，诠释新时代“枫桥经验”的黑土实践。(完)