中新网黑龙江新闻7月17日电(赵立彬)“请出示您的身份证，我来帮您提行李，这趟车检票口请往这边走”，7月17日，在国铁哈尔滨局集团公司大庆车务段大庆西站，由大庆车务段组织的18名青年志愿者正活跃在车站各处，为旅客提供行李搬运、购票引导、秩序维护等多种志愿服务，为暑运工作平稳有序推进提供了有利支撑。

志愿者在帮助独自出行老人查询购票信息

　　连日来，大庆车务段管内客流量持续攀升，为提高旅客出行体验，大庆车务段团委组织青年志愿者深入管内大庆西、大庆东等4个发送旅客大站开展志愿服务，全力提升服务质量，全力保障市民外地旅游度假、疗养避暑、商务旅行、探亲访友等出行顺畅。

　　为进一步提升服务质量，暑运前夕这个段就组织团员业务骨干开展火灾爆炸、突发大客流、设备故障、列车大面积晚点等场景的应急演练。同时，还把目光锁定在各级团组织作用发挥上，严把消防安全控制、严把安检查危卡控组织，组织团员青年骨干进行“三品”查验模拟演练，提升“三品”查验质量。在管内大庆东、安达等5个高铁车站建立以团员骨干为主的应急预备队、帮班小分队，在客流高峰期开展秩序维护、导乘咨询、扶老携幼等志愿服务，确保售票、安检、乘车组织安全有序，助力旅客顺畅出行。

志愿者在帮助进站上车小旅客提拿行李进行安检

　　7月17日8时10分，大庆西站迎来当天第一个客流小高峰，大庆车务段组织18名青年志愿者，忙碌的身影穿梭在车站各个角落。自助售票机前，他们耐心指导旅客操作；检票闸机旁，他们细心搀扶老人通过；候车大厅里，他们贴心为带小孩的旅客搬运行李。即使烈日炎炎，他们始终保持着温暖的笑容，用专业细致的服务为旅客送去阵阵清凉。(完)