中新网黑龙江新闻7月9日电(吴昌林)在香坊区安乐办事处绝缘社区基层治理的“舞台上”，有这样一位书记，她用自己的方式守护着社区内的“市井长巷，一饮一啄”，她就是安乐街道办事处绝缘社区党委书记兼居委会主任彭博。

　　织作为绝缘社区的一名网格员，彭博肩负着“铁脚板+数字化”双轮驱动的服务重任。每日，她徒步巡查所负责的网格区域，利用手机APP精准记录并即时上报路面破损、垃圾堆积等问题至社区指挥中心，确保问题得到迅速解决。彭博还开通了服务热线，线上倾听并收集居民多样化的需求，特别是对于独居老人、残疾人等特殊群体，实施了“一户一档”的动态管理，确保关怀服务精准到位。

　　在社区治理中，彭博积极搭建网格议事厅平台，每月组织居民议事会，鼓励居民参与社区事务讨论，有效激发了居民自治的活力。同时每季度都会开展“网格服务满意度”测评，邀请居民对她的工作进行评价打分，这一机制不仅增强了工作的透明度，也将居民满意度作为她绩效考核的重要依据，倒逼服务质量的持续提升。通过不断提升个人专业能力和服务水平，为绝缘社区的网格化治理筑牢了长效根基，展现了新时代网格员的责任与担当。

　　络绝缘社区辖区内的乐安小区已经弃管10余年，对于小区垃圾堆积如山、公共设施老化失修、安全隐患丛生等问题，她主动出击，联合志愿者开展“环境攻坚战”，清理楼道杂物。另一方面，她发动居民众筹，对堵塞的下水管道进行疏通、对庭院内的照明设施等进行全新更换。同时，搭建多元化参与平台，定期组织法律知识、沟通技巧等培训，让居民在实践与学习中成长为社区治理的“行家里手”。逐步形成“人人参与、人人尽责”的氛围。随后彭博带领绝缘社区工作人员对乐安小区805户居民开展地毯式走访，半年内组织走访民调4次，累计开展了3000余次宣传走访，成功激发居民热情，推动了业主委员会顺利成立，在2024年12月10日成功招驻“黑龙江万辉物业有限公司”进驻乐安小区服务。曾经问题重重的弃管小区，如今环境整洁有序，从“无人管”到“有人管”，乐安小区真正实现了从困境到新生的蜕变，为基层治理提供了鲜活范例。

　　金女士为绝缘社区内的空挂户人员，无儿无女，唯一的弟弟患病在医院长期治疗，不久前，金女士在家中离世。彭博得知消息后，第一时间赶到现场。面对金女士的离世，他心中满是悲痛，但迅速调整情绪，有条不紊地开展善后工作。由于金女士没有亲属在身边，丧葬费用成了首要难题。彭博主动垫付了丧葬资金，确保金女士的后事能够顺利进行。

　　把居民的事当成自己的事，把社区当成自己的家，这是彭博始终践行的诺言。在社区治理的新征程上，她仍将以脚步丈量民情，以实干回应期待，用责任与担当续写更多温暖故事。(完)