中新网黑龙江新闻7月4日电(张子龙 刘璐)最是小事暖民心，真诚服务赢好评。大庆市公安局卧里屯分局积极回应群众期盼，针对高龄、病患、残疾等特殊群体，主动延伸服务触角，将户籍窗口“搬”到百姓家中，用“零距离”服务传递公安温度，切实解决群众的“急难愁盼”。

　　据了解，6月21日，焦急的何女士来到卧里屯分局综合服务大厅寻求帮助，自己的姑姑因遗失身份证无法办理社保卡，给养老就医带来极大不便，且姑姑已因病在家休养数年，无法自行前往办证大厅补办身份证，现在不知如何解决。分局办证窗口工作人员时真真、王海月得知情况后，立即安抚何女士情绪，告知其不要着急，并表示可以携带设备到何女士家中为其上门办理，随后立即准备好移动采集设备，前往何女士姑姑家中，在其家人的配合下，成功采集了何女士姑姑的指纹和照片，为老人提供了贴心的身份证办理服务，解决了一家人的燃眉之急。

　　近日，何女士受姑姑一家委托，带着一面印有“排忧解难为群众，勤政为民守初心”字样的锦旗来到卧里屯分局，对综合服务大厅办证工作人员时真真、王海月积极回应群众期盼，切实解决群众难题的工作作风表示感谢。(完)