中新网黑龙江新闻7月2日电(刘璐)佳木斯铁路公安处始终深入贯彻“我为群众办实事”实践活动，切实解决旅客群众急难愁盼问题，为广大旅客创造良好的出行环境。

　　高龄老人独行千里 民警全程护送安心

　　2025年6月27日8时30分许，由佳木斯站开往北京朝阳站的G932次列车疾驰在哈尔滨西至长春西区间。佳木斯铁路公安处乘警支队民警刘彬接到董女士电话求助。原来，董女士84岁高龄的母亲瞒着家人，独自从哈尔滨搭乘高铁前往北京。老人听力欠佳、行动不便，家人发现后忧心如焚，遂紧急向乘警求助。

　　乘警迅速在3号车厢找到老人，细致了解情况后，第一时间向家属告知老人状态安稳，并为其送上热水与午餐。同时，协调前方北京朝阳站及老人在京亲属，约定站台交接。当列车平稳抵达终点，乘警亲手将老人安全交至站警与亲属手中，家属紧握民警双手，感激之情溢于言表。

　　旅客仓促遗落行李 民警接力物归原主

　　7月1日10时许，佳木斯站派出所民警王新宇在2A检票口附近巡逻时，敏锐发现一个黑色双肩包与一个黑色行李箱无人看管。经询问周围旅客无果，在规范程序下开包检查，发现内有笔记本电脑、现金834元、驾驶证、耳机、剃须刀及书籍等个人物品。民警迅速展开工作，成功联系上失主李先生。此时，因突发急事已离开车站的李先生接到电话，悬着的心终于放下，立即返回车站。经现场仔细核对，所有物品完好无缺，李先生对民警高效负责的工作深表谢意。

　　患病旅客失手机陷困境 民警安抚解困助其成行

　　无独有偶，7月1日11时许，佳木斯站派出所民警王新宇、林心宇在安检口执勤时，发现一部被遗落的手机。通过站内广播反复寻呼，失主贲先生焦急万分地匆匆返回。沟通过程中，患有脑梗的贲先生情绪激动，几近昏厥。两位民警沉着冷静，耐心安抚其情绪。经了解，贲先生过安检时不慎将手机滑落，而身上已无分文，全部支付都依赖手机。接过失而复得的手机，他连声道谢：“太谢谢警察同志了，多亏了你们！”随后，民警更主动协助贲先生完成车票改签，一路护送其安全抵达站台。(完)