中新网黑龙江新闻6月12日电(张子龙 刘璐)近年来，大庆市公安局东光分局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦特殊群体的急难愁盼，积极探索创新服务方式，推出一系列便民利民举措，为老年人、残疾人、退伍军人，严重病患等特殊群体开辟了办事绿色通道，提供优先办理，帮办代办等服务，赢得了群众的广泛赞誉和好评。

　　6月9日上午，一位网约车司机来到东光分局综合服务大厅，向工作人员求助：称其车上现在有位老人身份证不慎遗失，急需补办，但其下车不便。户籍民警立即到车旁了解情况，原来这位老人患有严重疾病，腿脚无力无法独立行走，急于补办身份证用于购药及后续住院治疗。考虑到老人的特殊情况，民警贴心地告诉老人不用下车，并用上门办证的便携设备为老人办理了身份证业务。

　　业务办理中，民警得知老人因常年治病生活窘迫，支付来回车费后已无力承担身份证补办费用。没有片刻迟疑，民警掏出自己的钱垫付费用，并仔细叮嘱：“临时身份证先拿着用，正式证件办好后，我们直接送到您家！” 老人颤抖着接过临时身份证，泪水夺眶而出：“感谢党，感谢政府，感谢人民警察！”

　　助弱扶残永无止境，为民服务始终在线。东光分局将继续秉持为民服务初心，以解决群众“急难愁盼”为己任，用热心、细心、耐心优化服务，不断擦亮政务服务的温暖底色。