中新网黑龙江新闻2月26日电(刘璐)在横跨祖国北方的K1392/94次列车上，总能看到乘警王云涛忙碌的身影。这趟由佳木斯铁路公安处乘警支队民警值乘，往返于烟台与佳木斯之间的列车全程5352公里，历时78小时，17节车厢日均运送旅客超千人。自2016年入警以来，王云涛累计完成330趟平安值乘，用暖心服务守护着南来北往的旅客。

　　守护：车厢里的“唠叨”警官

　　2024年12月，凛冽寒风中，K1392次列车驶出烟台站。巡视至7号车厢时，一名自斟自饮的中年男子引起王云涛注意。“酒多少度的呀？”看似随意的搭话，开启了这场特殊的守护，男子逐渐袒露因至亲离世借酒消愁的苦闷。一个小时的促膝长谈，让男子稳定了情绪，临别时紧握的双手胜过千言万语。

　　“群众工作要像绣花般细致。”王云涛的笔记本扉页上，师傅的教导依然清晰。8年值乘生涯，他总结出自己一套独有的工作法，成功化解矛盾纠纷170余起，找回遗失物品300多件，被旅客称为“车厢里的定海神针”。

　　暖心：深夜站台的团圆

　　2024年12月16日凌晨，K1391次列车运行天津至德州区间。接到一名离家少年小董父母的求助后，王云涛带领班组开展全列排查，最终在硬座车厢将小董找到。面对戴着眼镜、低头不语的小董，他化身邻家大哥：“我高中时也总觉得书本压得喘不过气……”温声细语中，少年吐露因学业压力离家的情况。当列车停靠德州站时，站台上相拥而泣的一家人，与天边渐白的晨曦构成动人画卷。

　　担当：凌晨1点的承诺

　　“背包里有家人的病例，年后还要复诊……”2025年1月5日，面对焦急的旅客李某，王云涛在拥挤的8号车厢展开工作：比对30余个相似背包、调取列车监控视频、拨打协调电话，仅用1小时便让两个拿错的背包各归其主，求助人李某通过视频连声道谢。

　　从渤海之滨到北国雪原，5352公里铁道线见证着王云涛的初心与坚守。当被问及新的一年有什么愿望时，他望向窗外绵延的铁轨：“希望每趟列车都能平安抵达，每个旅客都能笑着回家。”(完)