中新网黑龙江新闻2月20日电(林芋辰 张嘉鑫)“您好，我帮您拿行李。”“您好，请把身份证放在这里。”“您好，请这边走。”2月18日下午，中国铁路哈尔滨局集团有限公司绥化车务段绥化站客运值班员王智义在候车室内帮助务工返岗旅客进站乘车。

　　随着春节假期的结束，务工人员们陆续踏上返程之路。中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运部门提前做好准备，积极对接相关单位和部门，调查客流情况，提供运力保障，助力各地务工人员顺利返岗。

　　每年春节过后，绥化车务段管内迎来客流高峰期，务工人员返程集中，运输压力大。为了让务工人员走得了走得好，段客运科进行实地走访，了解务工人员集中出行时间、方向、数量，提前向集团公司申请，调整旅客列车开行方案，满足务工人员出行需求。

　　他们针对节后务工人员返程客流增加的实际，绥车组织管内22个客运车站提前规划进站乘车流线，实行分区域候车、分时段检票，还安排专人在进站口、安检口、站台、车厢口等关键位置做好引导和帮扶工作。

　　今年，绥车管内大部分务工客流集中2月中下旬，他们组织现场服务人员提前准备，全力做好务工人员出行服务，强化旅客进出站、上下车的引导，全心全意为务工人员打造舒适、便捷的出行环境。

　　他们提升服务质量，精准实施列车开行方案，增加北京、大连、沈阳、齐齐哈尔等热点方向运力，加开临客8对，对运能不足的列车及时申请加挂车辆扩大运能，提供充足运力，助力多地劳动力资源合理调配，保障企业用工需求，推动社会经济发展。(完)