中新网黑龙江新闻2月18日电(仇建)2月17日22时10分，随着最后一架亚冬航班从哈尔滨机场跑道上飞向云端，黑龙江机场集团圆满完成了亚冬会抵离服务保障，共计保障亚冬航班867架次，运送亚冬会赛事人员6898人次，实现了“安全零事件、运输零失误、服务零投诉”的工作目标，兑现了“高兴而来、开心而去”的抵离服务承诺。

　　一个窗口：亚冬机场改造提升，扮靓“第一印象”

　　本届亚冬会叠加春运、东二跑道投用、冬季复杂天气、航班高位运行等因素，哈尔滨机场保障压力大。为高效顺畅运行，哈尔滨机场基础设施建设蓄势赋能，全速奔赴“冰雪同梦、亚洲同心”。黑龙江机场集团倒排工期、挂图作战，按期完成了T1国际区域改造工作，新增6个近机位廊桥、1个远机位登机口，30个值机柜台和11条海关安检共用检查通道，同时，升级改造国内安检通道，释放大件行李托运空间，有序推进机场东二跑道1月23日投用，为做好亚冬会保障奠定了坚实基础。大力推进保障车辆购置、设施设备采购安装、技术升级改造等重点工作任务，协调首都机场集团借用“大件行李运输笼”、移动安检车、客梯车等设施，配齐配强专业技术及一线保障人员682人，确保满足二跑道投用及亚冬会保障的人员需求，有效提升保障能力，为赛事人员和旅客提供了更加宽敞明亮的空间和更加优质高效的服务。

　　为使亚冬会赛事人员“一路畅通”，哈尔滨机场持续改善服务环境，优化服务流程，创新服务举措，合理规划保障区域，设置了专属候车接驳区、蓄车区、赛事人员等候区、专用行李提取转盘、值机柜台和安检通道，在赛事人员等候区、国际进出港大厅等区域增设了更衣室，航站楼进出港区域更衣室达到55间，并设置了感应穿衣镜、LED(发光二极管)提示门锁、固定座椅、置物台、风景画、装饰衣钩、地毯等；在出港大厅、行李提取厅、进港大厅共增设了13个整理台，便于亚冬会赛事人员及旅客整理衣物和随身行李，让亚冬会赛事人员及旅客获得“暖身、暖心、暖行”的服务体验。

　　一次保障：工作人员协同作战，服务高效有序

　　回首黑龙江机场集团备战亚冬会保障之路，是凝心聚力、乘势而上、全力以赴的奋进征程。

　　相比以往的重大任务保障，本届亚冬会航空运输保障具有规模大、规格高等显著特点，共有来自亚洲34个国家/地区的1270余名运动员报名参赛，已成为参赛国家/地区和运动员数量最多的一届。

　　黑龙江机场集团提高政治站位，强化使命担当，成立了以党委书记、董事长颜寒为组长的亚冬会运输保障工作领导小组，下设“一办五组”工作机构，制定了“1+9”工作方案，构建了统一指挥、紧密配合、横向到边、纵向到底的组织体系。为确保亚冬会期间的安全正常运行，哈尔滨机场成立了包含联检单位、航空公司、空管、中航油等各关联单位的赛时运行保障领导小组，制定了《亚冬会运行工作方案》《备降航班联动协调方案》及《赛事保障应急方案》，包括鸟害防范、净空管理、系统故障等预案33项。建立了赛时每日例会机制，总结当日整体情况，通报次日亚冬会航班信息。选派业务骨干分别进驻交通物流专班和抵离指挥中心联席办公，确保赛事期间运作协调高效、指挥响应及时。

　　一致行动：卓越协调典范，书写合作共赢新篇章

　　1月26日13时35分，随着韩亚航空OZ339航班降落在哈尔滨机场，4名韩国代表团成员走出飞机舱门后进入亚冬会专用通道，成为亚冬会专用通道迎来的首批代表团成员。在志愿者的全程陪同下，韩国代表团成员享受哈尔滨第九届亚冬会的抵离服务，快速完成边防检查、海关查验、注册卡激活、行李提取等环节，登上前往亚冬村的交通班车，由机场进入市区，开启本届亚冬会之旅。

　　共筑冰雪梦，共绘同心圆。机场作为抵离服务集中地，是向世界展示和传播新时代中国形象的重要窗口。在民航黑龙江监管局的指导下，黑龙江机场集团、民航黑龙江空管分局、各航空公司等民航单位与机场抵离指挥中心、口岸、海关、边检、公安等单位手牵手、肩并肩，全力做好赛事人员抵离服务保障工作，让运动员和各方来宾感受“尔滨”温度、留下美好记忆。

　　哈尔滨机场亚冬会抵离指挥中心通过抵离管理系统，提前收集当日入境航班、人员及物资信息特点，依托可视化图表实现数据全面展示，分析人员动线流向，灵活调配服务力量来应对高峰挑战。

　　作为本届亚冬会的官方合作伙伴，东方航空全力投入这场体育盛会的支持与保障。东方航空与黑龙江机场集团紧密合作，特别为亚冬会赛事人员提供了专属值机柜台引导服务，还特别优化了行李及雪具的托运流程，确保运动员的运动器材和大件行李能够高效运输，为亚冬会赛事人员提供高效、便捷的返程服务。

　　作为黑龙江机场集团承担的有史以来规模最大的重大航空运输保障任务，这次亚冬会抵离服务保障是对黑龙江机场集团整体服务保障能力的一次大考。黑龙江机场集团通过精细管理和创新服务，成功打造出了有序、规范、高效、优质的抵离服务，展现出的卓越保障服务能力。颜寒表示，这不仅给赛事人员和八方宾朋留下了美好的“第一印象”和“美好记忆”，交出了亚冬会抵离服务保障高分答卷，更为未来大型赛事的航空运输保障工作提供了宝贵经验。(完)