中新网黑龙江新闻1月27日电(仇建)2025 年春运，哈尔滨机场单日旅客吞吐量强势突破 9 万人次，一举刷新历史纪录。这场春运出行大潮，不仅是一场人口的大迁徙，更是对机场保障能力的严峻考验。黑龙江省公安厅机场公安创新推出“五个一”服务新举措，即“迎一张笑脸、送一句问候、办一件小事、给一点安慰、道一声再见”。这一充满人文关怀的举措，宛如冬日里的和煦暖阳，温暖着每一位旅客的心田。

　　在候机大厅，民警们脸上洋溢着真诚的笑容，用亲切的问候迎接每一位旅客。面对初次搭乘飞机、略显迷茫的旅客，民警耐心细致地指引值机柜台；遇到行动不便的老人，民警毫不犹豫地上前帮忙搬运行李，一路贴心护送至登机口。这些看似平凡的点滴之举，却让旅客们在旅途中感受到了家一般的温暖与安心。

　　“警察，我的包不见了！”旅客李女士焦急万分地向民警求助，称自己在候机时遗失了装有重要文件和证件的手提包。民警迅速启动“五个一”服务模式，一边轻声细语地安慰李女士，稳定她慌乱的情绪，一边争分夺秒地展开排查。短短半小时，便成功锁定手提包被误拿的线索，并及时联系相关人员。最终，在李女士登机前，手提包完好无损地回到了她手中。“孩子，我第一次一个人坐飞机，不知道该怎么走。”执勤民警耐心地为老人讲解流程，帮他推着行李，一路护送至登机口。老人对机场公安工作表示高度赞扬。

　　一名乍得籍外籍旅客在通过安检后发现护照遗失，着急前往首都机场转机。省公安厅机场公安局民警迅速与机场员工协同合作，找来专业翻译与旅客顺畅沟通，仔细调取旅客行走轨迹，经过一番努力，最终在员工通道附近找到护照并归还。这位外籍旅客激动不已，竖起大拇指，用不太流利的中文称赞道：“中国警察，真棒！”

　　“五个一”举措贯穿春运和亚冬会期间，成效显著。龙江机场公安始终秉持 “群众利益无小事，服务无国界” 的坚定信念，始终以群众需求为导向，以群众满意为目标，用实际行动深刻诠释着人民警察为人民的根本宗旨，成为广大旅客以及亚冬会参与者旅途中最坚实的依靠。未来，龙江机场公安也将继续坚守初心，在每一次保障任务中，为旅客的出行之路保驾护航。

　　(完)