中新网黑龙江新闻9月24日电(赵立彬)9月22日15点时许，中国铁路哈尔铁路局集团有限公司大庆东站客运值班主任杨晓峰在候车室巡视时遇到一名旅客求助。该旅客父母都是80岁左右的老人，需要乘当日D7982次列车去往佳木斯站走亲戚，两位老人行动不便，自己又因为上班不能一起前往，她想求助车站跟列车工作人员能不能照看一下。杨晓峰不但联系列车长，把行动不便的老人送上车，还提前联系前方到站，进行重点交接。

　　杨晓峰，1996年入路，2000年开启客运征程。他先后在大庆西站、大庆东站担任客运值班员、客运值班主任等职务，每日坚守岗位，密切盯控乘降组织，全力服务重点旅客，始终冲锋在一线。从事客运工作至今，他共收到旅客感谢锦旗15面、表扬信件10余封以及12306表扬50余次，这些都是他践行“人民铁路为人民”根本宗旨的最好见证。

　　大庆东站坐落于大庆市龙凤区，交通便利，周围吸引区客流密集，这里日均发送旅客约7000人左右，客流高峰时可达13000人左右。尽管旅客运输组织工作繁重，但这丝毫没有影响到客运车间值班主任杨晓峰对每一位旅客的细心、热心和耐心服务。他常常在点名会上对职工们说：“我们既然来上班，就要做好本职工作。旅客向我们求助，我们就得尽心尽力，把旅客的事当成自己家的事来办，让旅客高兴而来、满意而归。

　　进入八月下旬开学季以来，大庆车务段管内各站学生流陡增。今年9月的一天，杨晓峰正在候车室巡视时，远远看见一个女孩慌忙慌张地跑到安检实名制岗，与当班客运员冯越正在说着什么，表情显得特别焦急。他立即上前询问情况，这个女孩看见杨晓峰，一把抓住他胳膊带着哭腔说：“大哥你快帮帮我，我录取通知书落在车上了，没有它，我没办法办理入学啊！”杨晓峰急忙安抚该旅客情绪，并询问了具体情况。

　　原来她是东北石油大学大一新生，刚乘坐G722次旅客列车在大庆东站下车。由于行李较多，下车时匆忙中将一个背包落在了车上，里面有她的录取通知书还有银行卡等物品，女孩急得满脸是汗……杨晓峰急忙拨通了G722次列车长的电话，请她按照女孩所说的车厢位置帮忙查找，终于在该次列车快要到达长春西站的时候，找到了遗落的包。

　　杨晓峰快速反应，查询到长春西站再过20分钟就有一趟途经到大庆东站的高铁G909次，于是他与车长沟通将包交到长春西站，再联系长春西站通过G909次捎回大庆东站。就这样，一个带有录取通知书的包裹“独自”踏上了旅程，并于当晚21时50分顺利回到了失主手中。(完)