
中新网黑龙江新闻7月19日电(张美娟)同江市网格化协调指挥中心深入贯彻落实深化能力作风建设部署要求,锚定“三抓三促”,持续在提升服务质效、强化标准治理、增强智慧赋能上下功夫,不断完善基层治理、创新工作举措、优化为民服务,带动重点工作落地见效。
抓联动、促下沉,在提升服务质效上下功夫。坚持力量下沉、资源下倾,完善基层治理机制,促进网格服务最大化。推进职能入网,助力精准服务。严格执行准入制度,动态调整五定五见基础台账,及时掌握网格变动情况,推动63家职能部门、625名专业网格员下沉至全市网格,开展精细化服务。优化网格清单,厘清权属责任。将职能部门下沉网格划分为划片管理部门、民生事项高频部门、非高频民生事项部门,制定网格诉求清单2034项,确保工作责任明晰、诉求高效解决。完善考核评价,强化结果运用。开展职能部门季度考评,建立并公示一季度、二季度职能部门下沉网格作用发挥情况“季度晾晒榜”,强化先进带动后进,同步将考核结果纳入“双争双好”年度考评体系。
抓特色、促创新,在强化标准治理上下功夫。结合实际大胆探索,挖掘提炼长效办法,打通工作落实“最后一公里”。打造特色网格,激发治理活力。创新建立养老、商圈、婚调3个特色网格示范点,打造“家+和”巾帼婚调工作坊、银发志愿者服务队、邻里互助帮帮团,让矛盾纠纷小事化解在基层、解决在社区。组建特色队伍,提升治理效能。整合人民法庭、公安派出所等各类资源,打造法律咨询、生活便民等特色队伍,通过网格系列擂台赛活动,为网格员提供经验共享平台,切实提升网格员业务能力,截至目前,网格员已开展“前端式”服务活动300余次,网格化服务水平全方位提升。聚焦标准治理,推进试点创建。按照综合标准化项目试点要求,搭建同江市网格化服务管理基层社会治理体系,研究起草《基层社会治理网格化工作指引》等11项标准,通过推进“标准化”建设带动基层治理“规范化”。
抓科技、促实效,在增强智慧赋能上下功夫。实施“互联网+基层治理”行动,促进数据结果精准应用,提高基层治理数字化智能化水平。规范平台运行,强化系统应用。优化网格化系统运行流程,下发《关于网格化服务管理工作月报情况的通报》,对网格通“上线率不高”等情况及时纠正,切实提高系统应用质效。加强技术指导,提升管理水平。组织开展网格化协调指挥系统操作培训会,建立日督查工作机制和工作月报制度,督促落实分类交办、限时办结等管理要求。今年以来,三级网格平台累计为民解困9万余件,切实解决群众“急难愁盼”。搭建智慧平台,实现实时推送。创建统一指挥调度平台,有效衔接“信息采集系统”“12345”便民热线等各类资源,实时推送有效数据至各相关职能部门,今年以来累计推送392件工单,办结率达99.9%,实现“收集、分流、处置、反馈、回访”全流程闭环服务管理,切实提升网格治理效能。(完)