中新网黑龙江新闻5月5日电(侯继尧)“列车长叔叔，听了您的讲解，让我们掌握了更多列车上的安全知识。” 5月5日，由中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段济南车队担当的K561次列车，在大连站迎来了“天谊夏令营”70多名研学小旅客。列车上开展的“安全知识小课堂”赢得研学儿童们的赞誉。

　　春光烂漫日，研学正当时！ “五一”小长假前夕，牡丹江客运段开展研学团客流调查，主动与研学团组织机构沟通，了解研学目的地、人员结构、年龄段、乘车人数、计划时间等相关信息，探讨制定方案，敲定乘坐车次，预判安全风险项点，全力满足研学出行需求。

　　为确保研学团小旅客安全顺利出行，这个段各车队根据担当线路实际提前与研学机构带队老师对接，根据研学出行人数，细化客运组织方案，优化乘车服务举措，抓好关键环节卡控；乘务班组指派专人解答问事，专人组织乘降，全程跟踪服务；列车上配备常用应急药品，与车站做好交接，为研学人员安全出行、方便出行、温馨出行创造良好环境。

　　“小朋友们，列车上的灭火器分干粉型和水基型，它们的使用方法：拔掉保险销，对准火焰根部，一手握住压把，一手握住喷嘴进行灭火……”K561列车上，牡丹江客运段济南车队大连5组列车长刘江向研学团儿童讲解着列车消防设备的使用方法。列车长讲的仔细，研学团的小旅客听的认真。

　　“仅5月1日至5日，我们车队担当的多趟列车接待了9个儿童研学团，约350人次。我们开展的‘安全知识小课堂’深受小朋友们的喜爱。”据牡丹江客运段济南车队党总支书记殷凤杰介绍，为做好儿童研学团的乘车服务工作，他所在车队组织乘务班组骨干，通过生动讲解、情景再现、交流互动等方式，向小旅客们宣传乘车安全知识。同时，为了让儿童研学团更加便捷地乘车，他们还推出了“研学有约”服务，和班组乘务员一同将列车上的安全设备设施制作成卡通画，在欢愉的氛围中向孩子们讲解乘车注意事项，让他们学有所获，安全畅行。

　　K561次服务研学团的场景只是牡丹江客运段真情服务研学旅客的一个缩影。据悉，随着研学客流增长，下一步，这个段将不断创新研学服务举措，积极为研学旅客办实事、解难题，努力提供安全优质、细致周到、舒心满意的出行服务。(完)