中新网黑龙江新闻4月9日电(记者 刘锡菊)为进一步提升社区工作者队伍能力素质，更好发挥城乡网格基层治理效能，强化服务意识，密切联系服务群众，紧扣居民需求，哈尔滨市香坊区香大街道提效能、展特色、 建制度，开启了网格管理新模式。

　　组培训、大比拼，综合能力提上来。特制定《2024年香大社区网格培训教育计划》，组织社区业务能力提升培训10次、网络竞赛3次、团队活动4次。通过扎实有效的培训和丰富多彩的团队活动，激发社区网格员的工作潜能，提升联系群众的能力、专业工作能力、组织协调能力，开展“实训拉练”更好地发挥网格力量，提高工作质量、提升工作效率，在增强团队凝聚力的同时，身心也能得到放松，缓解工作压力，减少阻碍团队合作的个人心理问题，从而促进沟通交流，打造高效网格团队。

　　重实绩、保质量，考核管理严要求。香大街道在遵循《香坊区社区工作者绩效考核实施方案》(修订稿)规定考核方法和程序的基础上，增加了特色考核，针对社区网格员和科室工作的配合度、工作完成的质量、时限进行考核打分，办事处考核为基础分数，科室考核为附加分数，以附加分数高低作为对网格工作的验证。不以资历、不以职位论高低，不打人情分，对所有网格进行公平、公正、公开的考核，进行岗位评比，充分运用考核结果，建立完善奖惩制度。进一步提升基层治理网格工作队伍政治素养、综合能力、专业化水平，努力打造一支素质优良的专业化社区工作者队伍。

　　定制度、建规范，工作作风强落实。制定《社区网格员日常考勤及请销假管理制度》《社区网格员日常管理办法》等相关社区网格管理制度，明确网格员的工作内容、工作职责、工作纪律、问题协调解决和情况反馈制度、例会制度、入户走访制度，用制度来规范网格工作，用规范来养成良好的工作习惯，树立良好风气，从而形成友好、和谐、良性竞争的工作氛围。

　　明职责、亮身份，提升群众满意度。香大街道每个小区群开展专职网格“上岗”服务活动。在每个小区群里公开专职网格员照片、联系方式、管理服务区域及工作职责，以最直观的形式呈现网格员信息，形成“有事找网格”的基层治理模式。并通过社区工作日早上的晨会时间，大家坐在一起，对前一天的工作进行复盘总结，查找工作中的漏洞、不足，积累好的方法经验，集思广益、直抒己见，在提高业务能力的同时，增强社区服务群众满意度。(完)