中新网黑龙江新闻4月3日电(刘璐)清明节小长假即将到来，铁路出行也将迎来客流高峰。节日出行，一定要注意人身及财产安全，尤其是老年旅客和带小孩的旅客，更要时刻注意。近日，哈尔滨铁路公安处的民警就帮助了多名老人和小孩。

　　3月27日17时许，一名女性老年旅客在哈尔滨站南进站口乘坐扶梯上楼时，由于行李箱没有放置平稳造成行李箱倾倒，但其手一直抓着行李箱导致失去平衡在扶梯上摔倒，由于扶梯持续上行，该旅客难以起身，正执勤的民警张强见此情况，三步并作两步飞奔上前按下紧急制动按钮，并扶起该旅客，全程仅用5秒钟。周围旅客对民警的举动纷纷点赞，一名旅客向民警竖起大拇指说，“铁路警察，好样的”。经了解，该旅客易女士准备乘坐D7827高铁列车前往佳木斯探亲，经查看身体并无大碍。

　　乘坐扶梯需谨慎，老人独自出行，家属更要格外关心谨防意外发生。

　　3月29日9时许，一名老人一直在双城站进站口徘徊，正在执勤的民警乔宪立即上前询问，在与之交谈时，民警发现老人讲不清楚自己的姓名、住址及家庭情况，也未发现老人身上有效身份信息。民警判断这很有可能是一名走失老人，随立即将老人带回公安执勤室，并迅速开展工作寻找老人的家属。最终，在民警的多方努力下终于找到了老人的弟弟。

　　经了解，老人姓何，今年快70岁了，由于年龄大了记忆力减退，本次离家已经多天未归，家里人很是着急。当天上午11时许，老人的弟弟赶到派出所将其接回，激动地向民警连声道谢。民警再三叮嘱要注意对老人的看护，以免再次发生此类情况。

　　除了老年旅客，儿童出行同样需要同行的家长寸步不离。近日，绥化乘警支队的乘警就帮助一名来自巴基斯坦的女童找到了母亲。

　　3月27日18时，在成都西开往哈尔滨西的K547次列车上，乘警张永吉和巩超巡视到15号车厢时，发现一名女童独自一人在车厢里走来走去、神情紧张，嘴里还在断断续续讲着一些英文，乘警便立即上前用英文与小女孩进行对话，了解到小女孩姓法提玛，是一名外籍旅客，今年11岁，称自己的妈妈在卧铺车厢，自己想要去找妈妈但又不知道往哪走。乘警领着女孩来到了8车硬卧车厢，果然找到了女孩的妈妈。

　　原来，母女二人从北京站上车前往沈阳，但母女俩只补到一张卧铺车票，法提玛不愿意到卧铺车厢睡觉，想留在硬座玩，其母亲便让女孩一个人留在了硬座车厢，可法提玛待了一会没意思了，想去找妈妈却找不到了。乘警巩超告诉法提玛的母亲“女孩不懂汉语，遇到紧急情况很难应对，应该随时有人陪护。”此时法提玛却提出想跟两位乘警待在餐车，乘警随将其带至餐车进行看护，女孩和乘警分享了旅途中的趣事，并称“中国的警察好帅。”列车到达沈阳北站后，乘警将母女二人送下车，法提玛的母亲对乘警表示感谢，并向乘警“比心”。

　　同样是乘车出行，接下来这名女孩却独自乘车，急坏了家里的父母。

　　3月28日14时许，香坊站派出所民警接到电话求助，家住五常市陆先生称：“自己女儿离家出走了，现在在从五常到哈尔滨香坊站的火车上，请求民警帮忙找回”。列车到站后，民警根据陆先生提供的特征信息，在站台上找到了女孩，将其带到民警执勤室。

　　女孩来到执勤室后情绪低落，不断抹着眼泪，称自己今年高二，想辍学来哈尔滨打工，但父母并不同意，女孩称自己已经在哈尔滨找好了打工的地方，于是就直接坐车来了。民警不断安抚女孩情绪，并对女孩讲道理，告诉她学习的重要性，要和父母多沟通多交流，并为女孩提供水和食物。当天18时许，女孩的父母赶到派出所，民警劝导家长要关心关爱孩子心理健康，不要一味责备，其父母对民警的帮助表示感谢，并承诺会和孩子多交流，多关注孩子身心健康成长。(完)