中新网黑龙江新闻4月1日电(刘璐)随着春季的到来，多种疾病进入高发期，黑龙江中医药大学附属第一医院对诊疗环境进行了深度优化，全面提升了门诊服务质量，更好地满足龙江百姓的健康需求。

　　1应对就诊高峰，提升服务效率

　　为应对春季就诊高峰，医院领导班子迅速反应，及时召开协调会议、跑现场走流程，听取多方意见，科学谋划布局，合理调整资源配置，优化工作流程，全力保障患者能够在高峰期获得高效率和高质量的医疗服务。

　　2医院全方位“一站式”服务升级

　　医院推行了全面的“一站式”服务，通过设立综合服务中心、优化人员配备和排班制度及建立医患关系办公室等措施，显著提升了就医体验。这些服务措施涵盖了就医咨询、预约诊疗、医保咨询、便民门诊等多个方面，特别关注了婴幼儿、孕妇、老年人及残疾人的需求。门诊采血室调整了工作时间，确保全年无节假日服务，以满足更广泛的患者需求。

　　3中医药特色门诊与急救能力提升

　　医院还特别开设了中医专病门诊，如肥胖代谢病诊室、幽门螺杆菌诊室、创面修复门诊、小儿推拿门诊、针灸便民门诊、睡眠障碍门诊等，依托中医药的特色优势，为患者提供规范化、精准化、个体化的中医诊疗服务。同时，加强急诊急救能力，规范设置急诊科，提升急危重症救治效果。

　　4中医特色与经典方剂的应用

　　医院还注重儿科和老年病科的服务质量提升，通过合理配备医师、优化就诊环境等措施，提供更加温馨、舒适、安全的就医环境；加强中医特色护理服务，规范护理人员的中医技术培训和使用，推广火龙罐、刮痧、艾灸等适宜技术，提升中医护理服务能力；开展中医“经方门诊”建设，突出中医经典方药的特色优势，发挥中医在治疗重大疑难疾病中的重要作用，加强治未病中心建设，提高中医治未病服务能力，充分发挥中医药在健康管理中的重要作用。

　　通过这些综合措施的实施，龙中医一院不仅优化了医疗服务流程，增强中医药的特色服务和传承，全面提升了医院的服务质量，确保能够满足不断增长的就医需求，为医院的持续发展和患者健康保驾护航。(完)