中新网黑龙江新闻3月17日电(记者 王琳)近日，哈尔滨冰雪大世界股份有限公司在公司106会议室组织召开冰雪季提升研讨会暨第25届哈尔滨冰雪大世界复盘工作会，利用一天的时间对冰雪季工作全面复盘，总结经验、查摆不足和问题、研究进一步提升工作，打造和运营世界一流的冰雪大世界的措施和办法。

　　会议由公司总经理来卫主持，哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团副总经理，哈尔滨冰雪大世界股份有限公司党委书记、董事长郭宏伟进行了总结发言，公司领导班子及全体员工参加会议。

　　2023-2024冰雪季，第25届哈尔滨冰雪大世界在各种挑战和考验中勇毅前行，追求品质，高标准完成了运营工作，共运营61天，入园游客271万人次，各项指标均超历史记录，得到了各方面的赞誉和肯定。带着对已取得成绩的喜悦，对运营管理、服务保障情况的总结和反思，以及对下个冰雪季的期冀，哈尔滨冰雪大世界公司召开研讨会暨复盘会。

　　会上，25名各点位和各部门负责人，3位副总经理，结合岗位职责、部门职能，对景观设计建造、服务保障、市场营销、文创开发、娱乐项目、物业服务、门票销售等工作进行了全面“复盘”，既总结了经验，又查找了各点位和部门以及总体工作的不足和问题，共查找工作担当不够、执行力不强、服务管理不到位等八个方面不足和问题90多条，提出解决不足和问题的措施办法以及下步工作提升的意见建议共计120多项。

　　郭宏伟强调，每届冰雪大世界结束，都要召开“复盘”会，这种“打一仗、进一步”的做法，将长期坚持、久久为功。郭宏伟指出，第25届冰雪大世界成绩的取得，得益于省市领导高度重视和哈尔滨马迭尔文化旅游投资集团的领导以及相关部门的大力支持帮助，得益于设计创新亮点突出，得益于运营服务保障到位，得益于应对客流高峰措施有力，得益于各项活动的精彩纷呈，得益于营销宣传全面铺开，得益于全力筑牢安全屏障。

　　郭宏伟指出，第25届冰雪大世界还存在应急管理能力需要加强、各场馆的业态谋划不深入、部分岗位人员执行力不够等不足和问题，所有问题都要明确解决办法和完成时限，做到重点突破，逐一解决。

　　郭宏伟强调，下一步我们要面向世界、追求品质、深挖资源、科学谋划项目、全面提升服务管理、全力开展宣传和推介、努力打造春夏秋的品牌项目，推动哈尔滨旅游从“一季爆红”转变为“四季长红”，进一步维护巩固冰雪大世界在国内外的品牌形象。在冰雪季项目的研发、设计、建设、运营、营销和管理中，要继续深入贯彻省、市领导的指示精神和马迭尔文化旅游投资集团的部署要求，校准努力方向；坚持设计创新，绘就冰雪奇观；立足四季运营，规划经营业态；加大宣传营销，持续炒热市场；规范运营管理，提升服务品质。要在下一个冰雪季打造出更为精彩耀眼的哈尔滨冰雪大世界，助推哈尔滨特色文化旅游高质量发展和建设“冰雪之都”，助推龙江冰雪经济的发展，助推举办亚冬会圆满成功。(完)