中新网黑龙江新闻3月9日电( 柏彦辉)3月初，在齐齐哈尔开往北京的 T48 次列车上，一张小小的卡片引起了人们的关注。这张卡片摆放在列车的茶桌上，上面印着列车长的电话和微信。并承诺旅客有任何困难都可以随时联系列车长。这是中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔客运段北京车队为了更好地服务旅客，经过多方征求旅客意见最终以这样的方式将列车服务向更深更远延伸。这看似简单的举措，却蕴含着铁路企业对旅客的浓浓关爱。

　　在一次乘务中，一名旅客突然头晕，隔壁铺位的旅客迅速拿起电话拨通了列车长刘宇的号码。不到 2 分钟，列车长和兼职红十字救护员便赶到现场。经了解，旅客是突发低血糖，在吃了热心旅客送上的巧克力后，身体状况很快好转。

　　过了一会儿，一位 64 岁的老人在换乘列车时遇到困难，于是拨打卡片上的电话，得到了刘宇的热心帮助，顺利买到换乘车票，及时到达目的地。“这张卡片不仅是联系列车长的工具，我更看到了列车与旅客之间情感的纽带。让我们在遇到困难时能够第一时间得到帮助。”旅客张大爷说。

　　小小的一张卡片，提醒着我们，在这个快节奏的社会中，人与人之间的联系和关怀依然至关重要。这张卡片也成为了 T48 次列车的一道亮丽风景线，为旅客的旅途增添了一份温暖。

　　“我们制作这张卡片，是为了从细节入手，为旅客提供更加贴心、周到、精准的服务。让旅客出行体验更美好。”北京车队党总支书记贾桂金说道。(完)