中新网黑龙江新闻2月19日电(刘佳鑫)春运以来，哈尔滨铁路公安局海拉尔公安处干部民警坚持在平凡的岗位上用不平凡的举动温暖着万千旅客的回家路，以用心、用情的温暖服务为春运途中的旅客营造舒心、安全的出行环境，为广大旅客群众打造了一场岁末寒冬的温馨之旅。

　　拯救生命的通道

　　春节期间，根河站派出所民警王海波、程玉东接到一名旅客家属求助，称自己家的老人在即将到站的4182次列车4号车厢上突发晕厥，目前列车即将到站，老人急需送医治疗。接到旅客家属求助后，民警程玉东立刻协助旅客家属与车站客运部门沟通，引导救护车开上站台，并协助医护人员和旅客家属将老人扶上病人转运车。民警王海波维护站台秩序，疏散围观群众，为昏厥老人提供尽可能多的新鲜空气，最终成功将老人送医治疗。

　　极限30秒的飞奔

　　海拉尔站派出所民警王金峰在执勤时发现一个落在安检口的手提包，由于当时已经停止检票，四周已无旅客，王金峰立即进行开包检查，希望找到有关证件锁定失主。经过开包检查，民警立刻锁定了旅客身份信息并查询到他乘坐的K1260次列车距离发车还有仅仅不到一分钟的时间。55岁的王金峰没有丝毫犹豫，立刻飞奔至站台，用了不到30秒的时间在列车开动前将包转交到列车长手中，最终由列车长将手提包归还给了失主。

　　冻雨影响下的温暖

　　2月3日，由广州白云站始发的K4290次列车到达横店西站时因突降冻雨影响，列车预计晚点9小时21分。此时车内旅客有一千余人，低温下车内多个车厢已无热水供应，为解决旅客饮水需求，同时为旅客及时送去温暖，列车乘警刘立坤、杨智彭同列车员用暖水瓶为无水车厢旅客进行送水服务，同时及时向旅客说明当前情况，尽力安抚旅客情绪、维护车厢内秩序。最终列车终于恢复运行，车内旅客在一片温暖祥和的氛围中继续踏上返乡之路。(完)