中新网黑龙江新闻2月19日电(吴晓琨 李刚)“大爷，您哪里不舒服吗？需要帮助吗？”2月18日5时40分，牡丹江站候车大厅内，客运车间四班候车室客运员国树春巡视过程中，发现4A检票口旁一名正在候车的老人状态异常，立即走近询问。

急救人员为旅客检查病情 吴晓琨 摄

　　“我心脏有些不舒服，我的兜里有药……”听到旅客身体不适，国树春立即使用对讲机通知当班值班员，随后联系综控室将旅客突发疾病的情况上报值班干部，并广播寻找医生。

　　当班值班主任高旭东、客运主任杨昆闻讯第一时间赶到候车室处理。

　　“您日常服药的计量是多少，是否需要120急救……”高旭东仔细观察、询问老人的身体状况，征得同意后找出了他的身份证和乘车信息，得知老人姓袁，75岁，准备乘坐当日K5174次列车去往齐齐哈尔。

客运人员协助急救人员送病患旅客就医 吴晓琨 摄

　　“不用叫‘120’了，我身上有药，老毛病吃点药就没事了。”按照老人要求，高旭东帮助老人在衣兜内找到药品，买来了矿泉水，按他日常的服药剂量帮助老人服下药品，寸步不离地守在老人身边，继续观察他的身体状态。

　　一分钟后，高旭东发现，老人的情况不但没有好转，反而出现了冒虚汗、嘴唇发紫发抖并伴有呕吐的症状。看到老人病情加重，高旭东立即拨打了120急救电话，联系医生到场处置。

　　候车室人员通过老人手机，联系到老人的家属，实时通知老人的身体情况。

客运人员把旅客送上救护车 吴晓琨 摄

　　不到20分钟，急救人员到达候车室，高旭东向其说明了老人的病情症状，出示了老人服用的药品和剂量，经过医护人员检查确认，老人必须立即前往医院接受急救，客运众人积极协助医护人员把旅客送上了救护车。

　　“多亏了你们发现及时，否则后果不堪设想。”2月19日上午，高旭东接到了老人家属打来的电话，称老人已经脱离了危险，对车站人的及时帮助表示非常感谢。

　　春运以来，这个站已经帮助30余位突发疾病的重点旅客及时就医、出站、转乘，为了帮助重点旅客顺利出行，他们在候车大厅设置了重点旅客休息专区，服务台增加了轮椅、担架、应急药品、红十字救护箱、自动体外除颤器等，并与列车上积极对接，确保在车上突发疾病的旅客能够快速中转出站、及时就医，为旅客平安出行保驾护航。(完)