中新网黑龙江新闻12月29日电(桑月颖)2024年元旦假期运输于12月29日启动，为期5天，为满足旅客出行乘车需求，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段多措并举，加大安全检查，加强重点卡控，加码出行体验，全力做好客流高峰下旅客运输工作。

　　该段成立假日工作领导小组，及时掌握旅客列车运输组织情况，畅通假日信息渠道，协助处理突发问题。同时，组织各车队根据所值乘车型、线路区间特点，专项制定大客流乘降组织、站车联控、人身安全卡控等方面安全预警，提前组织班组乘务人员进行应急预案演练。在客流较大的车站，提前沟通联系，组织值乘列车员提前到岗到位，做好车门口安全宣传。每趟安排干部全程添乘指导，对车门口乘降组织、车厢内重点部位、列车食品安全等关键项点重点卡控，全力保障旅客出行高峰期平安有序。

　　针对假期冰雪旅游客流、务工探亲客流、学生返乡客流集中出行的实际，进一步扩充热门线路运能，恢复开行直通列车3对、管内动车组5对、增开牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔南等方向等管内临客8对，加大运力保障，最大限度满足旅客出行需求。针对近期省内温度较低的实际情况，重点对卫生间、暖水箱等设备设施作用状态进行排查整治，发现故障问题及时反馈信息，积极协调车辆部门进行整修，确保卫生间、暖水箱等设备设施正常使用。

　　运行中，乘务人员加强巡视，对行李突出、放置不到位等问题及时妥善处理，通过安设“脚轮防位移胶垫”等方式，有效解决高铁运行过程中万向轮行李侧滑问题。考虑到部分学生对乘车相关注意事项不太了解，该段北京车队准备“核验办理学生优惠资质温馨提示卡”“遗忘、错拿行李处置流程提示卡”，在方便乘务人员解答解释、做好堵漏保收的同时，也为旅客乘车提供方便。

　　元旦假期正值冰雪旅游旺季，为方便旅客出行，该段在列车的每个座席上都粘贴了12306服务二维码，旅客扫码后可以编辑乘车需求，乘务人员接到通知后，第一时间到达旅客席位为旅客排忧解难。针对部分携带滑雪板的旅客，合理摆布车厢内有限的空间，将残疾人卫生间门前的空闲位置提供给旅客放置滑雪板，离残疾人卫生间较远的车厢，则在大件行李处增加一条绑带，有效防止滑雪板竖放因列车运行而倾倒的问题，助力旅客游玩一路畅行。(完)