中新网黑龙江新闻7月6日电(王春娇)近年来,抚远市临江社区以党建为引领、网格为阵地、服务为抓手,把基层治理服务触角延伸至滨江公园房车营地,依托微网格组建“房车营地小管家”志愿服务队,将组织优势转化为文旅服务优势,用“党建红”守护“旅居安”,用真情服务温暖八方游客,用边境文化赋能文旅发展,走出了一条基层治理与旅游服务深度融合的新路径。

铸强“红色网格”,夯实旅居服务“硬根基”
始终把红色思想引领、营地环境提质作为文旅服务首要任务,以“党建+微网格”为抓手,厚植爱国教育底色。依托房车营地开阔户外场地,以“七一”建党节为契机,开展红色宣教与惠民服务,组织驻营游客集中观看抗战红色影片,党员骨干现场讲解历史背景,在休闲旅居场景中浸润红色精神;活动期间联动红光社区医院驻点开展免费义诊服务,为往来游客测量血压血糖、提供慢性病咨询,把党组织暖心关怀送到每一台房车旁。每逢夏季旅游客流高峰,支部发起“扮靓房车营地迎客来”环境提质专项行动,党员带头认领责任片区,微网格员分片包干,志愿者、热心居民自发参与,合力清扫公共停车区、休闲角落、绿化带,全域清理白色垃圾、枯枝落叶、烟头杂物共计27处,全方位优化营地人居环境。同步建立设施常态化巡 检机制,由党员带队逐点位排查供水接口、排水管道、供电线路、照明充电桩、消防器材共计36次,及时处置管线老化、接口松动、设备渗漏等安全隐患4次,做到隐患早发现、早处置,从环境整治到设施维护,党总支部始终靠前指挥,党员和微网格员冲在一线,让各地自驾游客落地即享整洁舒心的休憩空间。

激活“服务密码”,打造多元联动便民“新样板”
聚焦房车游客异地旅居多元化需求,党总支部主动整合多部门、商户资源,搭建一站式旅居便民服务体系。联动市应急管理局、市交警队、市公安禁毒大队、市公安刑侦大队、市红十字会、红光社区医院及辖区理发店,组建综合服务专班,推动便民服务和安全宣传等服务资源常态化下沉到营地一线:市应急管理局讲解车内用火用电、火情处置及大风极端天气避险技巧,现场实操灭火器使用;市交警队开展防疲劳驾驶、规范行车专题宣讲,科普自驾出行安全知识;市公安禁毒大队深入每台房车、帐篷,展示毒品仿真模型,科普新型毒品辨别防范知识;市公安刑侦大队民警走进房车营地开展零距离沉浸式反诈宣传,提升营地游客的防诈识诈能力;市红十字会现场开展心肺复苏、海姆立克急救、创伤包扎实操培训;红光社区医院现场坐诊,为游客测量血压血糖、解答慢性病相关疑问;爱心商户理发师走进营地开展爱心义剪,解决长途旅居群众理发难题。在这些服务中,党员骨干始终带头协调组织,微网格员和热心居民化身“东极旅途向导”,面向自驾游客免费发放手绘旅游导览图、便民服务卡共计1500份,细致讲解沿江观景路线、小众特色打卡点、原生态游玩攻略,精准推荐适配家庭出行、摄影采风、休闲慢游的特色路线;同步梳理本地便民商超、平价农贸市场、汽修养护站点、24小时药店等生活点位,一站式解决游客衣食住行各类咨询。针对不同时段游客需求精准施策:重大节日返程高峰期,协助游客查询高速实时路况;日常驻营时段,手把手指导房车水电设备规范操作,为旅居家庭提供生活帮扶。便民服务卡整合社区24小时热线、派出所、供水抢修、医院、消防等7项应急联络渠道,配套印制安全宣传围裙、各类安全提示单2100份,把暖心关怀、应急保障送到游客手边。一系列务实举措让游客真切感受到“组织在身边、服务在眼前”,许多外地游客自发点赞,称“在这里不仅玩得开心,更住得安心、暖心”。

厚植“非遗底蕴”,铺就文旅融合“快车道”
深挖东极本土民族特色资源,推动赫哲非遗与房车旅居服务深度融合。联动赫哲族非遗手艺人、赫哲族尤克勒·玛法工作室在营地开设鱼皮画沉浸式体验活动,组织游客亲手制作非遗手作,近距离感受赫哲渔猎文明。结合传统民俗节点丰富文化活动载体,端午前夕举办文旅主题联欢活动,组织驻营游客与社区群众欢聚一堂,赏民俗、话家常,共庆传统佳节;针对即将启程的自驾旅居团队举办民族风情欢送会,上演《赫哲姑娘织网忙》《敬宾酒歌》等原生态歌舞展演,全方位展示少数民族独特文化魅力,党员和热心居民主动担任文化讲解员,向游客介绍赫哲族历史风俗,用真诚的交流增进文化认同。在党总支部的感染和带动下,许多外来游客从“旁观者”变为“参与者”,从“过客”变为“常客”。借助自驾游客社交传播优势,向外推介抚远边境文旅资源,成为抚远文旅的“流动名片”。以文化为媒、以服务连心,临江社区党总支部正带领党员、微网格员和热心居民,与广大游客携手绘就文旅共建共享的温暖画卷。(完)




