中新网黑龙江新闻2月9日电(吴昌林)以党建为引领，以民生为导向，为扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，近日，哈市香坊区通乡街道工程社区开展地铁站志愿服务活动，聚焦春节前返乡客流与冰雪季旅游客流叠加的出行高峰，主动延伸服务触角、下沉服务一线，用暖心举措打通服务群众“最后一公里”，以志愿服务彰显党建温度，筑牢基层治理战斗堡垒。

　　在进乡街地铁站，网格员化身“便民志愿者”，精准对接乘客急难愁盼。针对老年人不会操作自助售票机、外地游客不熟悉购票流程的问题，志愿者们手把手耐心指导，全程协助选择目的地、完成支付、取出车票，细致周到、不厌其烦；遇到携带大件行李的乘客，主动上前搭把手，协助搬运行李、引导至候车区域，用点滴行动化解出行不便，传递城市温情。

　　恰逢哈尔滨冰雪季热度持续攀升，叠加春节返乡高峰，地铁站客流量激增，游客“问路难、找路急”成为突出问题。为此，社区网格员提前“充电”，熟练掌握站内换乘路线、各出口周边分布，梳理出冰雪大世界、中央大街等热门景区及商圈的最优交通方案，化身行走的“出行指南”。无论是为外地游客讲解景区换乘攻略、为返乡人员指引出站方向，还是告知春节期间地铁运营调整信息，志愿者们都以热情态度、通俗讲解，帮群众少走冤枉路、便捷出行。

　　此次地铁站志愿服务，是香坊区通乡街道工程社区党建引领基层治理与志愿服务实践的具体体现，有效破解了客流高峰期间群众出行难题，切实将党建优势转化为服务实效，增强了党组织凝聚力与战斗力。下一步，工程社区将持续深化“党建+志愿服务”模式，常态化开展便民服务，推动网格员下沉一线，助力“我为群众办实事”实践活动走深走实。(完)