中新网黑龙江新闻1月29日电(记者 刘锡菊)29日，记者从哈尔滨市物业管理协会第三届理事会第二次会员大会获悉，2026年哈物协将以“党建引领、服务提升、智慧赋能、多元共治”为总基调，在全市物业行业中开展“服务质量提升年”行动，聚焦民生需求、深化创新驱动、完善制度保障，推动九区九县(市)物业服务从“规范整治”向“高质量发展”跨越，让市民居住幸福感持续升级。

　　党建领航强根基 聚焦民生补短板 

　　提升年将以党建为核心引领，持续深化“红色物业”创建。哈物协将协助街道社区，推动物业企业党组织应建尽建，计划培育一批“红色物业示范点”，实现“党建红”与“物业蓝”深度融合。同时，通过开展“党建+物业”专题研讨、观摩交流等活动，引导企业设立“党员示范岗”“党员责任区”，让物业党员在清雪排涝、应急保障等急难险重任务中发挥先锋作用，以高质量党建带动高品质服务落地。

　　同时，围绕业主急难愁盼问题，提升年将重点攻坚民生实事。哈物协将配合政府部门推进老旧小区改造、电梯加装及更新、电动自行车充电桩建设等工程，建立民生项目跟踪服务机制，确保改造成果通过优质物业服务长效维护。在服务升级方面，引导企业从“基础服务”向“品质服务”转型，推广“管家式服务”“定制化服务”，丰富社区养老、托幼、家政等增值服务供给，让物业服务更有温度、更接地气，精准回应群众对美好生活的期盼。

　　智慧赋能破瓶颈 多元共治凝聚合力

　　数字化变革将成为服务质量提升的重要引擎。哈物协将协助市住建局搭建全市智慧物业综合服务平台，运用大数据、物联网、人工智能等技术，帮助中小物业企业跨越“数字鸿沟”，实现数字化转型。同时，深化“互联网+政务服务”应用，推广“网上议事厅”“线上调解”等智慧治理场景，通过“数据跑路代替群众跑腿”，提升业主参与度与问题处置效率，构建高效便捷的智慧社区治理新格局。

　　据哈物协负责人介绍，为保障提升年成效落地，行业制度体系将持续完善，哈物协将进一步健全物业企业信用评价体系，细化评价指标并强化结果运用，推动信用与招投标、评优评先挂钩，实施守信联合激励和失信联合惩戒。同时，规范物业服务企业退出机制，建立全流程交接监管体系，杜绝“弃管”事件发生。在人才支撑方面，深化校企“订单式”培养，开展项目经理、设施设备运维人员等关键岗位培训，规范物业管理师职业技能等级认定，打造专业过硬的“物业铁军”。

　　此外，哈物协还将强化行业自律，修订自律公约，健全物业纠纷多元化解机制，搭建政企沟通桥梁，组织行业交流考察，对标先进经验为行业发展建言献策。通过凝聚企业、业主、政府等多方合力，构建共建共治共享的治理新格局，为哈尔滨打造宜居幸福之都、推进基层治理现代化注入物业力量。(完)