中新网黑龙江新闻1月29日电(记者 刘锡菊)2026年，恰逢哈尔滨物业行业发展35周年之际，一份系统梳理行业发展脉络、精准破解行业痛点、科学指引未来方向的《哈尔滨市2025年物业行业发展报告》(以下简称《报告》)在哈尔滨市物业管理协会第三届理事会第二次会员大会上正式发布。作为哈市首部物业行业专项发展报告，《报告》由哈尔滨市物业管理协会联合行业专业第三方编撰，全面呈现了行业发展现状与趋势，为推动全市物业管理行业高质量发展提供了重要参考与行动指南。

　　全景回溯35年发展 勾勒行业成长轨迹

　　《报告》以时间为轴，清晰勾勒出哈尔滨物业行业从1991年嵩山物业公司挂牌运营起步的发展全貌。35年间，行业实现了跨越式成长：从最初不足20家粗放型服务队伍，发展为如今1300余家企业、10万余名从业者的规模，服务面积覆盖1.92亿平方米；从单一的保洁、安保基础服务，拓展至老旧小区改造、冰雪季安全保障、智慧社区建设、社区养老等多元化综合服务，成为城市基层治理的重要力量。

　　《报告》系统梳理了行业从萌芽起步、规范发展、市场调整到高质量发展的四大阶段，详细记录了《哈尔滨市物业管理条例》实施、行业信用评价体系建立、红色物业创建等里程碑事件，完整呈现了政策体系逐步完善、服务标准持续升级、治理效能不断提升的行业演进历程，为行业发展留存了珍贵的"成长档案"。

　　精准把脉行业痛点 破解发展瓶颈难题

　　基于对全市物业行业的深入调研，《报告》直面当前发展面临的八大核心难点，包括老旧小区改造及后续管理衔接不畅、物业纠纷调解与判决标准不统一、招投标市场乱象、专业人才短缺、诚信体系建设滞后等突出问题。针对这些痛点，《报告》结合哈市实际给出了针对性解决方案，例如推广“大区划片”模式破解老旧小区“小破散”管理难题，建立“街乡吹哨、部门报到”机制推进行政执法进小区，构建“职业技能认定+校企协同”人才培养体系等。

　　《报告》显示，哈市物业行业已形成鲜明的地域发展特征：政策层面构建起“1+N”制度体系，市场化程度逐步提升，本土企业主导市场格局，同时深度老龄化催生出“物业+养老”等特色服务需求。通过对行业宏观环境与微观运营数据的全面分析，《报告》为破解“质价不符”、服务标准不统一等行业共性问题提供了“对症良方”。

　　科学擘画未来蓝图 指引高质量发展方向

　　立足行业发展新阶段，《报告》明确了未来十大发展趋势，为行业转型指明路径。其中，监管体系将向“事前规范+事中考核+事后清退”闭环演进，推动市场生态优化；地域特色服务将聚焦严寒气候与老龄化痛点，深化冬季防寒保障与适老化服务；智慧化转型将走轻量化、适老化路径，适配老旧小区改造需求；"物业+"多元融合模式将进一步拓展，增值服务成为盈利新增长点。

　　同时，《报告》提出行业将向非住业态加速拓展、绿色低碳转型推进、人才队伍专业化建设强化等发展方向，明确了国资物业整合、行政执法进小区常态化、老旧小区改运一体化等重点任务。

　　作为哈市首部全面系统的行业发展报告，《报告》的发布不仅是对哈尔滨物业行业35年发展的总结与致敬，更为政企协同破解行业难题、推动行业规范化、品质化发展提供了重要支撑。未来，哈市物协将以《报告》为指引，持续推动政策落地、标准完善、服务升级，助力物业行业成为城市高质量发展与基层治理现代化的重要支撑力量。(完)