中新网黑龙江新闻12月8日电(李建志)12月8日,走进齐齐哈尔火车站,客运员徐欣璐和民警王宇的身影格外醒目。他们是结婚四年的夫妻,更是铁路战线上的战友,用各自的方式守护着旅客的平安旅程。
清晨七点,徐欣璐已站在安检机器前。弯腰、起身,每个班她都要重复上千次这样的动作,却始终面带微笑。作为齐齐哈尔站服务品牌--“晓丽”服务中心的客运员,她眼观六路,耳听八方。9时15分,一位拄着拐杖的老人在检票口徘徊,神情茫然。徐欣璐小跑着推来轮椅,轻声安抚:“大爷,我送您上车。”从候车室到站台,她小心推着轮椅,避开人流。老人紧紧攥着她的手,连声道谢,徐欣璐只是笑笑:“这是我应该做的。”转身,她又走向下一名需要帮助的旅客——一位背着大包小包的年轻母亲,她上前接过行李,帮忙引导。在徐欣璐看来,这些琐碎小事,是岗位赋予她的责任。
二十米外的服务台旁,王宇刚处理完一起警情。作为车站派出所的民警,他每天面对各种突发状况。当天,一位返乡小伙的背包里被查出违禁品,按规定必须收缴。年轻人情绪激动,涨红了脸争辩。王宇把他请到一旁,递上一杯热水:“兄弟,理解你的心情,但火车上人多,这东西易燃,安全第一啊。”半小时的耐心沟通,王宇从法规讲到案例,语气始终平和。小伙子终于冷静下来,主动办理了携带品暂存手续。这样的场景,王宇早已习以为常。他巡逻在候车室的每个角落,调解纠纷、指引方向、排查隐患。有时,他只是一个沉默的身影,站在拥挤处维持秩序;有时,他化身倾听者,安抚焦躁的旅客。王宇说:“我们的任务就是让每个人平安出发。”
忙起来时,夫妻俩虽近在咫尺,却远似天涯。他们隔着人海匆匆一瞥,一个眼神、一个点头,便是全部的交流。但总有温情时刻,让他们的心靠得更近。一次,徐欣璐正搀扶盲人旅客进站,站台人流如织。突然,她听见熟悉的脚步声——王宇默默跟在她身旁,用身体挡住拥挤的人群,为她开辟一条安全通道。相视一笑间,所有的疲惫都化作了暖意。徐欣璐说:“有时候,看到他就在不远处,心里就特别踏实。”
这对平凡的小两口儿,如同铁轨上的两颗道钉,牢牢铆在各自的岗位上。当万千家庭踏上团圆之旅时,徐欣璐和王宇的团圆,是在人来人往的候车室里,那个短暂交汇的温情目光。(完)




