中新网黑龙江新闻12月2日电(桑月颖)“这个印章太有纪念意义了！盖完章仿佛把哈尔滨的浪漫都带回了家！”12月2日，由哈尔滨西开往上海虹桥的G1202次列车上，来自上海的旅客李女士激动地说。

　　随着冰雪季的临近，“尔滨”再次成为备受青睐的热门旅游胜地。为了让旅客深度感受“冰城”魅力，享受优质的出行体验，中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段京沪高铁车队列车长高悦精心打造了一系列暖心服务，让旅客在旅途中收获别样的惊喜与浪漫，为这段冰雪之旅增添了一抹独特的色彩。

高悦制作的打卡印章 桑月颖 摄

　　“我们以圣索菲亚大教堂、中央大街等城市地标为图案，结合俏皮的冰雪元素，精心制作成印章。旅客只需携带笔记本或明信片，即可盖章留念。”高悦表示，印章一经推出，迅速成为车厢内的“热门单品”，众多旅客纷纷取出购买的明信片盖章，只为珍藏这份独特的旅行记忆。

高悦为旅客推荐游玩路线 桑月颖 摄

　　高悦深知，许多旅客对哈尔滨的冰雪景点充满期待却无从下手。为此，她将自己多年的生活经验和旅客需求结合，制作了一份《哈尔滨冰雪旅行地图》。地图上，冰雪大世界、太阳岛雪博会等景点清晰标注，连老道外中华巴洛克风情街的美食店铺、早市的烟火小巷都一一呈现。更贴心的是，她还用彩色符号标注了交通路线和推荐玩法，成为旅客规划冰雪之旅的“宝藏指南”。

　　作为土生土长的哈尔滨人，高悦堪称冰雪旅游的“活地图”。她主动为旅客推荐行程，从亚布力滑雪场的滑雪攻略到雪乡的民宿选择，从铁锅炖的地道吃法到红肠、糖葫芦的购买技巧，她的建议总能“精准戳中”旅客需求。

高悦准备的列车爱心服务箱 桑月颖 摄

　　细心的高悦在列车的便民服务箱中准备了暖贴、充电宝、针线包等基础物品，还特别打造了“冰雪旅游专属包”，滑雪防护膏、雪镜清洁布等一应俱全。考虑到冰雪季旅客较多，行李易混淆、丢失的问题，高悦还准备了“行李防丢牌”。对于一些带娃出行的旅客，她自费购买了拼图、绘本、儿童玩具等。“孩子一上车就拿到了玩具，全程特别开心，这趟旅途太温馨了！”宝妈陈女士的称赞，让高悦的服务更有意义。

　　从自制哈尔滨旅行打卡印章到手绘旅行地图，从贴心设计的行李防丢牌到装满童趣的便民服务箱，创意服务不仅提升了旅客出行体验，更让G1202次列车成为展示哈尔滨冰雪文化的“流动窗口”。(完)