中新网黑龙江新闻7月24日电(刘璐 柯美旺)自暑运开启以来，哈尔滨铁路公安局深入开展“我为群众办实事”实践活动，及时为旅客解决各类困难和问题，让旅途更舒心、更温馨。

　　“各位旅客朋友！现在列车3号车厢有旅客身体不适，急需医务工作者帮助！”7月19日21时45分左右，开往佳木斯的D531次列车上，一名男旅客突发急症，呼吸急促，乘警赶往事发车厢，同时利用列车广播紧急寻医。不久，一名医务人员闻讯赶来、接力救治，该旅客症状得到了有效缓解。列车到达佳木斯站后，乘警和列车工作人员一起将该旅客抬上120救护车送往医院进行救治。目前，该旅客已康复出院，并对列车乘警表示衷心感谢。

　　7月21日，由天津西开往齐齐哈尔南的G1279次列车乘警接到旅客代女士电话求助，称其携带的黑色双肩背包遗落在列车上，包内装有贵重金属首饰和数千元现金。乘警根据代女士提供的信息，立即赶往车厢开展查找，很快就在行李架上找到了代女士遗落的双肩背包。所幸发现及时，背包最终顺利“完璧归赵”。

　　“谢谢！好样的！”近日，一名外籍旅客拿着失而复得的背包，用不太流利的中文，对哈尔滨站派出所民警表达感谢。

　　原来，当日下午，该外籍旅客进入哈尔滨火车站后，不慎将背包遗失。接到求助后，该派出所第一时间组织警力调取公共场所视频，查找背包的踪迹，还通过对讲机、工作群，通知值班民警在工作中注意发现无人认领的背包。大约5分钟后，民警在北进站口安检处找到了一个无人认领的背包。经现场确认，这个背包是该外籍旅客的，包内银行卡、护照等无一丢失。

　　7月以来，哈尔滨铁路警方为旅客找回手机、行李物品、证件670余件，挽回经济损失近75万元。(完)