中新网黑龙江新闻12月30日电(刘莎)为深入贯彻以人民为中心的发展理念，结合“我为群众办实事”主题实践活动要求，哈尔滨市公安局香坊分局出入境办证大厅坚持“为老服务”和“特事特办”工作原则，主动为确有出境需求且有实际困难的申请人提供人性化的贴心服务，受到群众赞誉。

　　近日，香坊分局出入境办证大厅接到电话称，一名六十多岁的老人欲咨询前往国外探亲事宜，因突发疾病，记忆力下降，找不到相关手续，十分着急。大厅民警得知情况后，主动出门向老人了解情况，并详细询问其申办护照的具体事由。经了解情况后，民警耐心得为其介绍所需材料，并为量身定做了快速办证得方法，次日，老人带着孙子来到办证大厅递交二人申请材料。期间，民警现场指导，全流程陪同办理等一系列人性化服务，老人和孙子的护照终于申请成功。(完)