中新网黑龙江新闻11月4日电(刘莎)“太感谢你们了！你们解决了我的户籍难题，你们不愧为百姓的贴心人！”近日，孙女士将一面写有“人民好警察、百姓贴心人”的锦旗送到哈尔滨市公安局阿城区局小岭派出所时任户籍民警宋春艳和民警姜晨阳手中，并不住地感谢民警历时6个月，解决了她17年以来的户籍难题。

　　原来现居住在安徽的孙女士，在17年前离开阿城区小岭镇，来到外地打工生活。当时办理了户口迁移证明，但是由于户籍意识淡薄孙女士却迟迟没有落户。近年来，随着各地防疫要求，身份证的使用率越来越高，孙女士迟迟没有落户的问题让她的生活受到了很大的影响。今年4月，时任小岭派出所户籍民警的宋春艳接到了这位群众的询问电话，了解情况后，民警得知群众的原始户籍为小岭镇万发村。于是，宋春艳在未来的六个月里，一直为群众积极协调户口办理事宜，并开展调查和鉴定工作。

　　10月30日，在符合防疫规定的前提下，这名群众专程从安徽赶回小岭派出所办理户口业务。由于该名群众写字困难，宋春艳还帮助其手写承诺书，并通过寻回失踪恢复户口流程帮助其恢复户口，还为其申领了身份证。随后宋春艳联系了阿城区公安局户政大厅民警李红，两人利用周末休息时间及时帮助这位群众上传身份证，仅用不到1个小时就成功将崭新的身份证和户口本交到了孙女士的手中。

　　当孙女士从民警手中接到自己的户口簿和身份证，情绪非常激动，孙女士说：“真是没想到，我以为我这事儿很难，但是没想到民警那么负责，用了六个月的时间，为我这事儿跑动跑西的，真是没少费心！家乡的民警真是把老百姓的事儿当事儿了，我非常感谢！”为了表达自己的感激之情，孙女士特地送来了一面锦旗以表谢意。(完)