中新网黑龙江新闻11月3日电(李鹏 记者 刘锡菊)10月23日，平房分局户政管理大队接到平房区居民的求助，称自家老人身份证遗失，老人卧病在床无法前往窗口办理身份证，十分焦急不知如何是好。在接到居民的求助后，平房公安分局户政管理大队班子本着服务群众无小事、积极为群众排忧解难，为人民群众办好事、办实事、解难事的原则，将服务“窗口”前移，开通“绿色通道”上门办证。当天中午，户政管理大队工作人员携带相关设备，驱车来到老人家，在核实比对完身份信息后，开始为老人办理身份证，由于老人卧病在床无法移动，工作人员只好站在凳子上为老人完成了一次“特殊”的拍照，仅仅1分钟就完成了受理，为其解决了难题。

　　“没想到你们这么快就上门办理身份证，解决了我们的难题，真是太谢谢你们了！”老人家属对户政管理大队工作人员高效、便民、全心全意为人民服务得到工作态度赞不绝口，对上门服务的工作人员表达了深深的谢意。

　　民生无小事，枝叶总关情。平房公安分局户政管理大队民警表示将继续践行“我为群众办实事”，牢记为人民服务的初心使命，继续在平凡的岗位上，从一张身份证做起，用真心、耐心、暖心努力做到爱民、亲民、便民，让群众获得更多的幸福感和获得感。(完)