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房屋漏水起纠纷 社区民警化解有“妙招”
2022年10月29日 10:07 | 来源:中新网黑龙江

  中新网黑龙江新闻10月29日电(刘莎)哈尔滨市公安局大力推行派出所“两队一室”警务模式改革以来,道里分局社区民警有效发挥身处社区的优势,心中装着群众、工作为了群众,让社区民警真正把“下”社区转变为“在”社区,第一时间了解群众困扰,第一时间解决群众困难,全面提升人民群众安全感、满意度。

  10月28日,家住群力某小区办公A座的刘先生将一面印有“执法为民一身正气,维护正义两袖清风”的锦旗送到丽江路派出所,对民警认真工作、不辞辛苦,为群众排忧解难,及时解决漏水问题表示衷心的感谢。

  今年9月份,居民刘先生在群力某小区办公A座购买了一套房子,刚开始装修,楼上就开始漏水,通过物业排查发现是楼上住户的管子漏水。刘先生与楼上的业主沟通,该业主称自己家很久没人住了,一定不是他家漏的,不配合维修,物业和业主还有社区与其沟通近一个月无果。无奈之下,刘先生只好求助社区民警。

  “张警官,快帮帮我,楼上把我家厨房泡水了,还不配合我们检修!”2022年10月25日下午3时,正在警务室整理台账的社区民警张阔接到了辖区一位居民打来的求助电话,称与邻居发生纠纷,请民警帮助协调解决。于是,社区民警张阔立即联系人在外地的楼上业主,进行耐心的调解。张阔一方面为两位业主搬法条、讲和谐、明后果,举出身边的事例,另一方面分别夸赞两位业主作为邻居长年累月的和睦关系。在1个多小时“晓之以情动之以理”的努力,身在外地的楼上业主深受感动,让其妹妹来帮助开门积极配合进行了维修。至此,困扰刘先生一个多月的漏水问题得到圆满解决。刘先生高兴的说:“真心感谢张警官,为你点赞。”看着刚才还“针尖对麦芒”的当事人双方握手言和,张阔的嘴角也漏出了欣慰的笑容。(完)

【编辑:郝雨】

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