中新网黑龙江新闻10月17日电(刘志东)“G708次A4口检票”、“G701次6站台进站”、“G904次13道上水作业”……10月17日哈尔滨西站综合管控中心电台联控应答声此起彼伏。

　　综控室内，35岁的女值班员李杨身着制服、面色沉静，虽然忙碌着却有条不紊。参加工作已经有16年，李杨先后担任列车员、客运员、值班员等多个岗位，练就了认真、细致、踏实、冷静的综合素质。2014年，她的工作阵地从“台前”转到了“幕后”，在综控室主要承担着车站客运作业指挥、客运现场监控、突发应急处置和综合数据分析的职能。

　　综控室里有14台作用功能各不相同的电脑、66台挂于墙面实时监控着车站重点作业区域的电子显示屏、6台CTC显示屏、3台对接行车部门的直线电话、3台座机电话、4部对讲机，综控室内电话和电台不断交织的呼声，李杨必须集中精神，眼、耳、口齐上阵，盯控监控墙来提示现场重点服务区域，听取每一条有效信息，进行编织整合，对相关信息进行指挥传达……因忙碌且责任重大，综控室便有着“战场指挥部”之称。

　　哈西站共有18个站台，每天接发旅客列车图定180多列，对每列列车的作业过程综控须全程参与，通常情况下，每列车至少有检票、安全宣传、停检、乘降安全通告等广播，需要在准确的时间段内播放相应的广播来对旅客作出引导。一个班下来，经常忙得连水都顾不上喝，吃饭也是吃一口忙一会儿。

　　“综控就是这样，客运工作的各个环节都离不开这里，每个环节都要协调，不仅是客运乘降、设备维修、列车上水、视频监控、调度命令等都需要实时掌握，同时也需要协调行车、售票、行包等多个车间部门”李杨说，“这种调度工作的特点就是繁忙和快节奏”。

　　多年来，李杨用自己的付出和守候，默默服务着千千万万的旅客，保障着高铁运输安全。李杨说，“我虽然工作在幕后，旅客不知道我的存在，但我最大的心愿就是通过我的指挥，让每一名旅客都平安、都顺利”。(完)