中新网黑龙江新闻10月12日电(郑钧月)为持续深化“放管服”改革，推进市场主体和群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，年初以来，伊春市丰林县采取高位推动、资源整合、优化服务等措施，主动作为、深研重改、化繁为简，以企业和群众生产生活密切相关的重点领域和高频事项为切入点，稳步推进“办好一件事”改革。截至目前，改革成果已惠及全县83个市场主体和群众，大大节省了市场主体和群众的办事时间和精力，真正实现了优化审批服务、降低准入门槛的目标，极大激发了大众创业活力和热情。

　　突出高位推动，抓好组织落实。丰林县委、县政府高度重视“办好一件事”改革，将“办好一件事”改革列入2022年度政府工作报告，并印发实施方案，明确改革内容、实施步骤、组织保障。县委书记姜治富在全县优化营商环境大会上作出重要指示，要以“办好一件事”为契机，进一步优流程、减材料、压时限，提升全县政务服务标准化、规范化、便利化水平。按照县委县政府的指示要求，丰林县营商环境局积极打造“九个一”的办理模式，即以“一体管理、一次告知、一张表单、一个流程、一窗受理、一次联办、一次办好、一次发证、一键评价”为目标，牵头组织12个部门梳理公布了165项“一件事”目录清单，并于2022年5月末在县政务服务中心正式推出“一件事”集成服务。

　　突出资源整合，强化内部协同。丰林县围绕“办好一件事”改革，建立了县级统筹、部门协同、整体联动、线上线下融通的新型政务服务体系，重点“把好两口(收件口、出件口)、优化中间流程”，实现了由办事群众跑向数据跑的转变。如今，在县政务服务中心“一件事”综合窗口，办理流程已由“多个证照分别办”向“一件事一次办”升级，只要是企业和群众已经提供过的材料，原则上都能通过政府内部共享获取，不再要求企业和群众另行提供，基本实现“一证办理”。目前，已实现营业执照申办、刻制公章备案、涉税事项办理等一批热点事项极简办、集成办、一次办。

　　突出优化服务，提高服务效能。丰林县以企业群众办事需求为导向，不断提升“办好一件事”服务质效。在业务管理中，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务模式，并全面开展线上线下“好差评”。在服务水平上，常态化开展业务培训，利用集中学习和一对一教学等形式，全面提升窗口人员“办好一件事”能力，做到来有迎声、问有答声、去有送声。在创新服务上，推行错时服务、延时服务、预约服务，为群众提供多元化、更为便利的服务方式。

　　实施“办好一件事”改革，成效怎么样，市场主体和群众最有发言权。“在一件事综合办理窗口提交了资料，一个工作日工作人员就通知我来领证了，真没想到现在的工作效率这么快，服务态度也很好！”近日，到丰林县政务服务中心“一件事”综合窗口领取日用品店营业执照的杨女士对服务赞不绝口，“这次不光营业执照办下来了，还申请了公章和户外牌匾审批，在现场还可以申办税务登记和领购发票。原来需要跑不同部门、不同审批窗口办理的事情，这次一起就办妥了。”杨女士的办事经历只是丰林县推进“办好一件事”改革取得成效的一个缩影，但也从侧面反映了改革带来的深刻变化。

　　丰林县致力打造“办好一件事”跨业务、跨部门、跨平台的集成服务，实现了更深层次的“减环节、减时限、减材料、减跑动”，推动了县域政务服务提质增效。仅以“我要开日用品店”为例，审批流程再造后，办结天数由10个工作日缩短为现在的1个工作日，压缩比率90%，办事环节由6个串联环节减少为1个并联环节，压缩比率83.33%，材料要件数量由15份减少到5份，压缩比率66.67%，跑动次数由8次减少到2次，压缩比率75%。

　　“办好一件事”改革实现了真正意义上的“最多跑一次”，将好事办到了市场主体和群众心坎上。下一步，丰林县将着力推动“办好一件事”从“可办能办”向“好办易办”转变，将“办好一件事”打造成企业和群众满意的“暖心品牌”，为全面深化改革、深耕投资沃土、厚植发展优势，提升县域经济发展，全面振兴全方位振兴贡献力量。(完)