在当前疫情防控形势下，哈市邮政快递业采取了哪些疫情防控措施保障渠道畅通和快件安全？百姓在用邮过程中要注意哪些问题？4月30日，在哈尔滨市疫情防控第五十场发布会上，市邮政管理局局长卢方毅回应社会关切。

(刘达齐/摄)

　　邮政快递服务连接千家万户，既是疫情防控的重要领域，也是民生保供的重要通道，对于疫情防控大局，保障人民群众正常生活，促进产业链供应链稳定方面具有重要作用。目前，全市邮政快递业总体平稳，大部分企业正常运行，基本能够满足百姓的用邮需求。市邮政管理局与各区县(市)指挥部始终发挥联防联控机制，督促各企业和市场主体能够按照疫情防控大局的要求，一边做好疫情防控，一边做好保通保畅，采取的主要措施有：组织快递小哥等一线从业人员每人每日核酸检测、健康监测和环境消毒，每日邮件快件逐件消毒，采取非接触投递等相应措施，努力保障防控安全，特别是国际邮件快件，企业严格执行消杀、静置、闭环等管控措施，从严执行防控标准，确保高风险邮件快件的更高安全。

　　疫情期间，快递服务中断具有不确定性，在此，提醒广大用户：

　　一是请及时关注各企业官网信息或者拨打企业客服电话咨询，及时掌握您的快件动态。

　　二是加强个人防护，在接收邮件快件时，尤其是国际邮件快件，要特别注意做好个人安全防护和开拆后的物品表面消毒。对于国内快件，在疫情期间，尽可能采取无接触方式交接，鼓励尽量使用智能快件箱投递方式，到驿站取件时注意保持安全距离，确需当面签收的，也要注意与快递员保持安全距离。

　　三是请多多理解快递小哥。疫情期间，快递小哥需要克服更多的困难为百姓派送邮件快件，非常辛苦，因特殊时期也的确给用户造成的诸多不便，请大家对快递小哥给予关爱和理解，有时，您的一个微笑一句暖心话，就是对一线基层从业者莫大的鼓励。(记者 阴祖峰)